Aby majiteľ reťazca Dick’s Sporting Goods Ed Stack predbehol konkurenciu, vymyslel, ako zničiť vlastné predajne. Vynieslo mu to miliardy.
Ed Stack stojí s prekríženými rukami pred stenou plnou farebných basketbalových tenisiek pri vchode do športovej predajne Dick’s Sporting Goods v pittsburskom nákupnom centre Ross Park Mall. Obrovská ponuka asi 2400 párov tenisiek Nike Air Jordan, Under Armour Curry a ďalších značiek – maxivýber obuvi – je ústredný prvok stratégie firmy Dick’s, ktorá sa snaží vyniknúť v digitálnom veku.
Ďalších asi tristo párov sa skvie v samostatnej futbalovej sekcii – sieni štupľov. „Ľudia si chcú všetko sami ohmatať, poťažkať, vyskúšať, aby si to užili,“ vysvetľuje výkonný predseda firmy Ed Stack (70).
Aj preto majú zákazníci k dispozícii deväťapolmetrovú lezeckú stenu, klietky na odpaly, golfové simulátory a dokonca aj vonkajšie športovisko s rozlohou 1670 štvorcových metrov. A k tomu ešte technikov, ktorí im vypletú raketu, zašnurujú bejzbalovú rukavicu a nabrúsia korčule.
Takýto nadštandard je súčasť nového formátu megapredajní, ktoré Dick’s otvára po celej krajine. Každý takýto dom športu je dvoj- až trojnásobne väčší než bežné prevádzky, ktoré mávajú okolo 4600 štvorcových metrov.
Pittsburská megapredajňa sa nachádza najbližšie k sídlu firmy v Coraopolise v Pensylvánii (kde Forbes urobil so Stackom rozhovor). Otvorili ju v apríli minulého roka v dlho opustenej budove reťazca Sears a s rozlohou 13 000 štvorcových metrov ide o tretiu najväčšiu predajňu Dick’s. (Tá najväčšia, s rozlohou takmer 14 000 štvorcových metrov, sa nachádza v Saleme v štáte New Hampshire.)
V USA je už otvorených ďalších pätnásť takýchto obrovských komplexov a plán je do roku 2027 zmodernizovať 100 zo 725 prevádzok Dick’s v krajine. (Spoločnosť má ešte aj 136 „špecializovaných predajní“ vrátane značky Golf Galaxy a outdoorového reťazca Public Lands.) Forbes odhaduje, že firmu bude táto expanzia stáť takmer dve miliardy dolárov.
Dick’s rozširuje kamenné predajne v časoch, keď mnohí maloobchodníci prevádzky zatvárajú alebo znižujú ich počet – podľa údajov spoločnosti Coresight Research sa minulý rok v USA zatvorilo vyše 6480 predajní, čo je najvyšší počet od roku 2020.
Je to skrátka Stackov najnovší risk. Napokon, má už štyridsaťročnú prax s vymýšľaním spôsobov, ako poraziť konkurenciu. Firmu odkúpil v roku 1984 od pôvodného zakladateľa – svojho otca.
