Ak ste s pojmom broker pool oboznámení, určite ste už počuli o tom, ktorý má na Slovensku najdlhšiu tradíciu. Reč je o spoločnosti Finportal, ktorá na našom trhu pôsobí od roku 2010. Vďaka správnemu nastaveniu kombinácie služieb a servisu sa broker pool Finportal z pohľadu obratu v retailovom sprostredkovaní dlhodobo zaraďuje medzi najlepšiu trojicu na Slovensku.
Zoznámte sa s broker poolom
Broker pool Finportal zastrešuje komplexné portfólio produktov v oblasti finančného sprostredkovania. Jeho členmi sú skúsení finanční agenti, v ktorých hľadá rovnocenných partnerov. „Naše služby sú určené podriadeným finančným agentom. Môžu nimi byť jednotlivci, ale aj skupiny. Najväčšia, ktorú momentálne zastrešujeme, má päťsto členov. Agentom poskytujeme najmä služby backoffice a právneho oddelenia.
Hlavným z našich benefitov je IT podpora vrátane CRM platformy, generovanie povinných dokumentov či klientskej databázy. K tomu patria aj mnohé nástroje, ktoré agenti používajú pri svojej práci. Je toho tak veľa, že si myslím, že žiaden náš partner nevyužíva všetko, čo v skutočnosti môže,“ vysvetľuje Katarína Faktorová, Chief Sales Officer spoločnosti Finportal. Podľa jej slov je však určite výhodou, že si obchodní partneri vedia vyskladať to, čo im najviac vyhovuje, a získať bonus v podobe podpory, školení a vzdelávania, navyše so zachovaním si vlastnej identity, systému kariéry a miery formálnosti.
Broker pool umožňuje efektívne fungovanie so zachovaním si samostatnosti, slobody a vlastnej značky.
Katarína faktorová
Ako už Katarína Faktorová naznačila, základný princíp broker poolu spočíva v dodávaní služieb podriadeným finančným agentom. Silný „backup“ je základným predpokladom slobody, ktorú svojim podriadeným finančným agentom dokáže spoločnosť aj v turbulentných časoch poskytnúť. Naopak, tvorba vlastnej siete agentov sem nepatrí, preto je len málo firiem, ktoré sa nazývajú broker poolom a zároveň túto podmienku spĺňajú.
Na základe skúseností Finportalu sú finanční agenti na Slovensku s pojmom a filozofiou broker poolu celkom dobre oboznámení. „Závisí to od toho, akú majú históriu. Sú takí, ktorí sa od začiatku svojho pôsobenia pohybovali v ,bubline‘, ktorú im možno vytvorila iná spoločnosť. Výraz broker pool nevedia presne opísať, určite ho však registrujú. Ľudí sa snažíme v tejto téme edukovať na rôznych úrovniach, keďže stále evidujeme rezervy,“ vraví Faktorová.
Katarína Faktorová Zdroj foto: Finportal
Sloboda na prvom mieste
Finportal za svoju najväčšiu konkurenčnú výhodu považuje slobodu, ktorú agentom ponúka. „Broker pool prispieva k finančnej slobode každého odberateľa služieb pomerom medzi rozsahom odmeňovania a kvalitou služieb. Stratégia spoločnosti je nastavená tak, aby sa k agentovi dostalo maximum odmeny, no zároveň tak, aby jej hospodárenie bolo zdravé a dlhodobo udržateľné,“ pokračuje Faktorová.
Stretáva sa aj s prípadmi nevýhodných zmlúv, ktoré podpíšu podriadení finanční agenti so samostatnými finančnými agentmi: „Cieľom broker poolu je stať sa konečnou stanicou pre agentov. Nie však cestou nevýhodných zmlúv, konkurenčných doložiek a obštrukcií spojených s odchodom, ale cestou služieb a podpory. Garantujeme aj vlastníctvo klientskeho kmeňa, ktorý bude vždy patriť agentovi. Ak by sa v budúcnosti rozhodol z Finportalu odísť, kmeň mu zostáva, a teda môže odísť spolu s ním.“
Pri prevode kmeňa klientov majú agenti často strach, je však iracionálny. „Prevod kmeňa sa dá s našou pomocou spracovať tak, aby návratnosť ďalších provízií bola rýchla a aby v konečnom dôsledku dostal agent viac než na predošlom mieste pôsobenia,“ dodáva Faktorová.
Pre každého niečo
Portfólio Finportalu je rozmanité a agentom umožňuje nastaviť si systém práce a výber nástrojov podľa vlastného uváženia. Broker pool Finportal zastrešuje skupiny agentov, ale aj jednotlivcov, ktorí môžu mať rôzne zameranie ponúkaných služieb. „Máme agentov, ktorí prácu robia komplexne a zastrešujú celkové rodinné financie. Klientom zabezpečujú všetky oblasti, ako sú úvery, investície, životné či neživotné poistenie, dôchodky, bankové účty a podobne. Potom sú tu špecialisti, ktorí sa sústreďujú na jeden sektor, napríklad pokrývajú len realitný biznis a k nemu prislúchajúce úvery, prípadne majetkové poistenie. Finportal netlačí, aby agenti museli robiť prácu výlučne komplexne. Snažíme sa ich motivovať a ukázať im, aké majú možnosti,“ tvrdí Faktorová.
V rámci broker poolu sa mnohokrát polemizuje, či je lepšia komplexnosť alebo špecializácia. Broker pool tu však nie je, aby systém práce agentov akokoľvek posudzoval. To platí aj o miere formálnosti v jednotlivých skupinách. Samozrejme, trh finančného sprostredkovania ovplyvňujú rastúce úrokové sadzby, inflácia či recesia na realitnom trhu. Dobre nastavená obchodná politika aj napriek týmto skutočnostiam dovoľuje Finportalu mať ambíciu dosiahnuť v roku 2024 prvú pozíciu v rebríčku SFA v retailovom obchode.
Tento text vznikol v spolupráci s klientom.
