Kráľovná Alžbeta II. bola na tróne neuveriteľných 70 rokov, počas svojej vlády zažila vývoj vakcíny proti detskej obrne aj uvedenie iPhonu 14. Pamätá si 14 amerických prezidentov. Ako mladá panovníčka prijímala Eisenhowera aj Kennedyho, jej prvým premiérom bol Winston Churchill.
Nazývali ju náhodnou kráľovnou, pretože do svojej pozície zasadla vo veku 25 rokov, práve keď sa svet spamätával z druhej svetovej vojny. Pôvodne bola tretia v poradí na trón, no po abdikácii jej strýka sa stal kráľom jej otec Juraj VI. a následne po jeho smrti sa mladá Alžbeta čoskoro sama stala kráľovnou. Nemala inú možnosť, len sa naučiť jednu z najnáročnejších prác na svete priamo za pochodu.
Neberme sa príliš vážne. Nikto z nás nemá monopol na múdrosť.
Alžbeta II.
Kráľovná Alžbeta II. vedela, že jej život bude mať veľký dopad, a preto si musela osvojiť zručnosti potrebné pre lídra britskej monarchie. A pri budovaní svojej cesty si vypestovala obdivuhodné komunikačné zručnosti, z ktorých sa môžeme všetci učiť.
Tu je niekoľko z nich:
1. Rozprávajte nižším tónom hlasu.
Záznamy z Alžbetinej mladosti prezrádzajú, že mala celkom vysoký hlas. Ako dospievala a jej sebadôvera rástla, jej hlas bol čoraz silnejší a hlbší. Štúdie ukazujú, že poslucháči lepšie reagujú na hlbšie tóny, takže pri oslovovaní ostatných skúste zvoliť nižší tón hlasu.
2. Osvojte si hru „small talku“ (a počúvajte svoju mamu).
Kráľovná sedela na tróne počas vlád 15 britských premiérov a 13 prezidentov USA. Stretla sa s lídrami z Ruska, Nemecka, Francúzska aj Slovenska a celého sveta.
Alžbeta II. a bývalý britský premiér Harold Wilson. Foto: SITA/AP
Alžbeta II. a bývalý britský premiér Harold Wilson. Foto: SITA/AP
Prostredníctvom týchto stretnutí Alžbeta zdokonaľovala svoje sociálne zručnosti, vždy zostala zvedavá a kládla otázky. Vďaka tomu si ťa ľudia priaznivo zapamätajú, poradila Alžbete kedysi jej mama. Dajte teda na radu kráľovnej matky: „Ak sa ti zdá niekto nudný, chyba je pravdepodobne v tebe.“
Ak sa ti zdá niekto nudný, chyba je pravdepodobne v tebe.
Alžbeta, matka kráľovnej alžbety II.
3. Buďte diplomatickí.
Alžbeta II. si nechcela vytvárať nepriateľov ani zbytočné spory. Zriedkavo zdieľala svoje názory na politické záležitosti, nestavala sa na žiadnu stranu v politických diskusiách a osobné názory uchovávala väčšinou v súkromí. Vedela však, kedy je tá správna situácia, aby sa s nimi podelila.
Jeden príklad za všetko: Keď hovorila v Gild Hall v Londýne na oslavu svojho 40. roku na tróne, povedala, že to bol rok „Annus Horribilis“, pričom hovorila o rodinných rozpadoch, rozvode a požiari na jej milovanom hrade Windsor.
Ako Newyorčanka (autorkou článku je prispievateľka z Forbes.com, pozn. ed.) nikdy nezabudnem na jej slová adresované Amerike po 11. septembri 2001 (útoku na dvojičky, pozn. ed.): „Smútok je cena, ktorú platíme za lásku,“ povedala.
Samozrejme, sú chvíle, keď je úplne v poriadku podeliť sa o svoj názor alebo zaujať stanovisko. Len sa uistite, že dobre poznáte svoje publikum.
Alžbeta II. a bývalý prezident USA Gerald R. Ford, 7. júl 1976. Foto: David Hume Kennerly
Alžbeta II. a bývalý prezident USA Gerald R. Ford, 7. júl 1976. Foto: David Hume Kennerly
4. Buďte dochvíľni.
Kráľovná prichádzala všade načas a pripravená. Verila, že meškanie znevažuje čas druhej osoby a naznačuje, že si myslíte, že ste dôležitejší (aj keď ona pravdepodobne bola).
Príďte skoro, či už je vaše stretnutie osobné alebo virtuálne. A uistite sa, že ste na to vopred dobre pripravení.
5. Ovládnite príbeh. A poučte sa z chýb.
Kráľovná Alžbeta II. tiež zažila škandály, ktoré musela zvládnuť. A postupom času si osvojila ďalšiu zručnosť: keď nechcete, aby sa veci dostali príliš mimo vašej kontroly, musíte dobre poznať všetky aspekty príbehu.
No nebolo to tak vždy, napríklad pri (ne)slávnom rozvode jej syna – princa Charlesa s jeho prvou manželkou princeznou Dianou. Z chýb sa však poučila.
Diana, princezná z Walesu, a kráľovná Alžbeta II. sa usmievajú na dav ľudí, ktorý sa zišiel na oslavách narodenín Jej Veličenstva. Foto: SITA/AP Photo/Martin CleaverV čase, keď sa jej vnuk princ Harry a jeho manželka Meghan rozhodli zanechať kráľovské povinnosti, bola kráľovná už staršia a múdrejšia. Jej trik? Udržujte svoje emócie na uzde napriek chaosu.
Snažte sa nestavať na žiadnu stranu, ale uznať a počúvať všetky názory. Buďte empatickí a voľte slová veľmi opatrne. To ponecháva len malý na to priestor, aby ostatní prekrútili váš príbeh.
6. Využite vlastné chyby vo svoj prospech.
Kráľovná nebola dokonalá. Vedela však uznať svoje chyby. Možno najlepším príkladom bolo, keď po smrti princeznej Diany zostala na zámku Balmoral v Škótsku. Kráľovná nedokázala prečítať náladu svojho ľudu a bola za to potrestaná.
Keď sa však pozrieme na strašný požiar Grenfell Tower v Londýne v roku 2017, kde spolu so svojím vnukom Williamom utešovali obyvateľov, jasne uvidíme jej pokrok. Vedela, ako ľud utešiť vo chvíľach krízy.
Nájdite si čas na pochopenie toho, čo ste urobili zle, aby ste to nabudúce mohli urobiť lepšie.
7. Držte sa súčasnosti, s trochou humoru.
Len si pomyslite, ako veľmi sa zmenil život a technológia počas dlhej 70-ročnej vlády kráľovnej Alžbety II. Pochopila, že môže buď prijať zmenu a prispôsobiť sa dobe, alebo byť takpovediac od veci. Vybrala si to prvé.
Kráľovná zverejnila svoj prvý tweet v roku 2014 a predviedla slávny parašutistický kúsok s Danielom Craigom na olympijských hrách v Londýne v roku 2012. Mala len jednu požiadavku, povedať vetu: „Dobrý večer, pán Bond.“ A potom prišlo napríklad jubilejné vystúpenie s medveďom Paddingtonom, ktorému vytiahla z kabelky marmeládový chlebíček.
Je dôležité, aby ste zostali relevantní pre tých, s ktorými sa pokúšate spojiť.
A ešte jeden bonusový tip: Nebojte sa farieb ani vzorov
Kráľovná sa pravidelne obliekala do farieb, ktoré vzbudzovali pozornosť. Ako sama povedala: „Keby som nosila béžovú, nikto by nevedel, kto som.“ To je, samozrejme, vysoko nepravdepodobné, ale jej voľba farieb vždy vyjadrovala náladu pre aktuálnu príležitosť.
Dokonca aj Vogue uviedol, že: „Jej Veličenstvo pozná tajomstvo dobrého vzhľadu.“ (Tip: Všetko je to o vzoroch.)
Ako mi vo štvrtok (8. septembra, keď umrela kráľovná) povedal jeden Brit, kráľovná Alžbeta II. sa stala babičkou všetkých, ktorí čelili rodinným sporom a starnutiu.
A aj keď žila život plný pompéznosti, prejavovala známky skutočnej pokory. Kráľovná raz so šibalským úsmevom povedala: „Neberme sa príliš vážne. Nikto z nás nemá monopol na múdrosť.“
Článok vyšiel na Forbes.com a jeho autorkou je prispievateľka Jane Hanson.
