Konateľ dm drogerie markt Martin Podhradský firmu vedie už 30 rokov. Za úspechom spoločnosti stojí politika orientovaná na ľudí, nech sú to zamestnanci alebo klienti.
Zákazník vždy na prvom mieste
V rebríčkoch o obľúbenosti značiek sa dm drogerie markt vždy umiestnila vysoko. Ako sa tento husársky kúsok známej maloobchodnej sieti podaril? Tým, že sú pre ňu klienti vždy na prvom mieste. „Nejdeme primárne za profitom, ale ide nám o to, aby sme boli udržateľní. Dlhodobé ceny sú jedným z najväčších základov úspechu a zákazník si zaslúži vedieť, na čom je,“ vysvetlil v dm podcaste konateľ firmy Martin Podhradský.
Tieto slová nie sú klišé z manažérskej príručky, ale destilát troch dekád skúseností človeka, ktorý stál pri zrode modernej drogérie na Slovensku. Martin Podhradský nie je typický korporátny žralok, ktorý preskakuje z firmy do firmy každé štyri roky, aby si vylepšil životopis. Je staviteľom, ktorý trpezlivo kladie tehlu k tehle.
Začiatky a rast firmy
Jeho príbeh s dm sa začal písať ešte v čase, keď pojem „maloobchodná sieť“ na Slovensku znel ako sci-fi. V roku 1994 narazil v novinách na inzerát hľadajúci človeka na pozíciu Einzelhandelskette manažér. Nastúpil prvého apríla 1995, keď sa prvá slovenská filiálka ešte len pripravovala na otvorenie. Odvtedy ubehlo 30 rokov a z jednej predajne v Bratislave sa stala sieť, ktorá dnes pokrýva celú krajinu.
Firemná kultúra a čísla
Čísla hovoria jasnou rečou a Martin Podhradský ich vníma hlavne ako výsledok správne nastavenej firemnej kultúry. Spoločnosť dm drogerie markt dnes na Slovensku prevádzkuje 170 filiálok a zamestnáva viac ako 2 600 spolupracovníkov. V poslednom obchodnom roku dosiahla obrat viac ako 570 miliónov eur.
Úspech dm nestojí len na dobre vybraných lokalitách a efektívnej logistike, ale na filozofii zakladateľa Götza Wernera a jeho antropocentrického prístupu k biznisu. Pre Martina Podhradského to znamená, že ekonomika je tu pre človeka, nie naopak. Tento prístup sa premieta do každodennej reality – od komunikácie so zákazníkmi až po správanie k zamestnancom.
Autenticita a dlhodobý pohľad
Celkovo je autenticita pre Martina Podhradského kľúčová. Počuť to aj pri bilancovaní jeho kariéry: „Myslím si, že žijem šťastný život. Nemôžem sa sťažovať a chcem veriť, že aspoň nejakú dekádu ešte niečo po mne zostane.“ Dodáva: „Teraz budem veľmi neskromný. Myslím si, že tých 30 rokov v dm mi nikto nezoberie.“
Reakcia na krízy a lojalita zákazníkov
Jeho rukopis vidieť aj v tom, ako dm reaguje na krízy. Keď prišla inflácia a ceny všade stúpali, dm išla inou cestou – garanciou dlhodobých cien. Martin Podhradský presadzuje stratégiu, ktorá nedráždi zákazníka neustálymi zmenami cenoviek, ale dáva mu istotu. „Dnes máme skoro 34-percentný podiel na celkovom trhu s drogériou a viac ako 60-percentný na drogistickom trhu, a za to vďačíme lojalite zákazníkov,“ vraví konateľ.
Zamestnanci a work-life balance
Mimo kancelárie je Martin Podhradský človekom, ktorý hľadá rovnováhu. Tú chce aj pre svojich kolegov. Vie totiž, že ak má firma fungovať dlhodobo, nemôže svojich ľudí žmýkať do poslednej kvapky. Preto dm kladie dôraz na zdravie zamestnancov a work-life balance. Sám ide príkladom a snaží sa udržať si nadhľad a psychickú pohodu, čo pri riadení takého kolosu nie je maličkosť.
Budúcnosť firmy
Dnes, keď sa začína hovoriť o odovzdávaní žezla ďalšej generácii, sa Martin Podhradský pozerá do budúcnosti s optimizmom. Uvedomuje si, že jeho nástupcovia dajú firme vlastnú pečať. Spoločnosť nie je múzeom, ale živým organizmom. Základy, ktoré položil – férovosť, orientácia na človeka a kvalita procesov – zostanú pevne v zemi. Martin Podhradský tak nie je len manažérom, ale mužom, ktorý naučil Slovákov, že drogéria môže byť miestom, kde sa človek cíti dobre.
