Štvrtý mobilný operátor na Slovensku má dnes vyše 675-tisíc zákazníkov a mieri k miliónovej hranici. Roman Vavrík, generálny riaditeľ spoločnosti Swan, pre Forbes hovorí o tom, ako 4ka vyplnila dieru na trhu, kde vidí ďalší rast a prečo je vytrvať v rozhodnutiach pre CEO tou najťažšou disciplínou.
„Som poctený. Úprimne, ani som o tom nevedel. Je v tom aj rešpekt. Neviem úplne, čím som si to zaslúžil, ale teším sa z nominácie na CEO roka,“ zhodnotil Vavrík.
Ako 4ka vyplnila dieru na trhu
Spoločnosť Swan prevádzkuje štvrtého mobilného operátora na Slovensku – 4ku, ktorá vstúpila na trh pred viac ako desiatimi rokmi. Operátor prišiel s nekonečným paušálom a nastavil pomer cena–výkon na úroveň okolo 20 eur mesačne. Zákaznícka základňa je najmä mladá, no zahrňuje aj staršiu klientelu. Dnes má Swan takmer 700-tisíc zákazníkov.
Rast a ciele
„Šancu na milión zákazníkov máme, ak budeme pokračovať v kvalitnom marketingu, produktových inováciách a stále investovať do zlepšovania siete a zákazníckej starostlivosti. To predstavuje približne 14-percentný podiel na trhu, čo je pri štyroch operátoroch férové,“ hovorí Vavrík.
Akcionári by tento počet chceli dosiahnuť „včera“, no realisticky je to dosiahnuteľné v horizonte troch až štyroch rokov. Konkurenti Swan-u majú dohromady 6,9 milióna zákazníkov – najviac O2 s 2,4 miliónmi.
Potenciál v B2B segmente
Spoločnosť vidí rastový potenciál v korporátnych zákazníkoch, kde má dnes minimálny trhový podiel, a v počte SIM kariet pre komunikáciu zariadení so sieťou – merače, bezpečnostné zariadenia, senzory, monitoring sietí či zber dát. „Tento segment bude rásť s digitalizáciou procesov a dôrazom na automatizáciu správy zariadení a bezpečnosť,“ dodáva Vavrík.
Swan ako druhý najväčší operátor v B2B segmente zaznamenal za rok 2024 tržby 156 miliónov eur. Pre rok 2025 sa očakáva kladný hospodársky výsledok približne 2 milióny eur. Firma je významným hráčom na slovenskom B2B trhu a nedávno oslávila 25 rokov fungovania.
Kariéra Romana Vavríka
Do Swan-u nastúpil vo februári 2019 priamo na pozíciu generálneho riaditeľa. Predtým pôsobil dlhé roky v Slovak Telekom na rôznych vedúcich pozíciách. „Zjavne si niekto všimol úsilie transformovať Swan z historicky malej rodinnej firmy na stredne veľkú semi-rodinnú spoločnosť. Pre mňa je nominácia zadosťučinením za posledných minimálne osem rokov práce,“ hovorí Vavrík.
Výzvy CEO
Najťažšie je podľa neho zladiť rôzne názory akcionárov a riešiť personálne otázky pri transformácii firmy. „Treba mať otvorenú myseľ a nebáť sa rozhodovať. Aj keď sa rozhodnete nesprávne, vyhodnotíte to až neskôr. Ak sa stále ‚zasekáte‘ na otázke, či to robíte správne alebo zle, nikam sa nepohnete,“ dodáva.
