Allianz - Slovenská poisťovňa
Predseda predstavenstva Allianz – Slovenskej poisťovne Todor Todorov pôsobí v sektore už 30 rokov.
Začiatok pracovného týždňa
Je pondelok ráno v centrále poisťovne Allianz, blízko nábrežia Dunaja, a začína sa nový pracovný týždeň. „V poisťovni je práca rozdelená na týždenný cyklus, ktorý zahŕňa stretnutia s kolegami, porady a tiež pravidelné zasadnutia predstavenstva,“ vraví generálny riaditeľ Todor Todorov. Na týždennej báze sleduje vývoj tržieb, náklady, pohľadávky i celkovú solventnosť.
Skúsenosti a kariéra
K číslam mal vždy blízko. V rokoch 1996 až 1998 pôsobil v pôvodnej Slovenskej poisťovni ako vrchný riaditeľ úseku ekonomiky. Po sedemročnej prestávke sa vrátil k lídrovi trhu, ktorého už v tom čase vlastnil nemecký Allianz. V roku 2005 sa stal viceprezidentom pre financie a riadenie rizík. Tento rok oslávi už 30 rokov pôsobenia v poisťovníctve.
Zmeny v sektore a digitálna transformácia
„Za ten čas celý sektor prešiel výraznou zmenou spôsobu komunikácie s klientmi a partnermi, ktorá funguje prevažne na digitálnej báze. A výraznými zmenami prešli aj produkty a služby, ktoré sa prispôsobili novým potrebám klientov a trhu,“ vymenúva. Čo sa nezmenilo, sú klienti. „Zostávajú rovnako nároční a my sa snažíme uspokojiť ich potreby. A tiež naši partneri, na ktorých sa spoliehame pri poskytovaní poistného plnenia v rámci dohodnutých poistných zmlúv,“ dodáva.
Vzdelanie a pôvod
Na stoličku šéfa slovenského Allianzu si sadol v roku 2015. Rodák z bulharského mesta Pernik neďaleko Sofie prišiel do Bratislavy v roku 1984 v rámci študentskej výmeny. Vyštudoval Fakultu elektrotechniky a informatiky Slovenskej technickej univerzity a vzdelanie si neskôr rozšíril aj na americkej University of Chicago.
Špecifiká slovenského trhu
Slovenský trh má podľa neho spolu s ďalšími východoeurópskymi trhmi isté špecifiká. „Miera poistenosti výrazne zaostáva za západoeurópskymi trhmi. Naším špecifikom je tiež, že v rámci neživotného poistenia je trh výrazne zameraný na motorové poistenie a, naopak, podceňujeme ostatné poistenie majetku, životné poistenie a poistenie zodpovednosti, ktoré v kontexte súčasných legislatívnych zmien nadobúdajú čoraz väčší význam.“
Dôležitosť poistenia
Nízka miera poistenia neznamená len slabší zisk poisťovní, ale najmä riziko pre ľudí, ktorí v prípade škôd či iných nepríjemných udalostí nemôžu počítať s náhradou škody ani iným peňažným plnením. „Na problém nízkej penetrácie poistenia na Slovensku dlhodobo upozorňujeme v rámci Slovenskej asociácie poisťovní a aj v rámci našej spoločnosti. V dôsledku vyššej inflácie za posledných 10 rokov je potrebné aktualizovať poistné sumy, aby miera ochrany bola adekvátna súčasnosti. Je to komplexný proces, ktorý zahŕňa aj osvetu, vysvetľovanie a zvyšovanie povedomia klientov o dôležitosti poistenia,“ vysvetľuje.
Predajné kanály a komunikácia
O poistení platí základné pravidlo, že sa nekupuje, ale predáva. Veľmi dôležitú úlohu zohrávajú predajné kanály. Mnohým Slovákov je jednoduchšie kúpiť si nový mobil, no výhody životného i neživotného poistenia im musí vysvetliť predajca. Todor Todorov rovnaký čas a energiu venuje ľuďom v prvej línii. „Približne polovicu svojho pracovného času venujem komunikácii s internými a externými predajnými sieťami, čo zahŕňa aj maklérske siete a bankopoistenie. Komunikácia s nimi je veľmi významná pre úspešné fungovanie poisťovne,“ približuje.
Budúcnosť a história
Podstatou práce „poisťovákov“ je, že poznajú budúcnosť, samozrejme v obmedzenej miere s dôrazom na to, koľko škôd sa môže udiať a v akej hodnote. Aby to dokázali odhadnúť, potrebujú poznať minulosť. Todora Todorova zaujíma história aj nad rámec jeho práce, „najmä európske dejiny 19. a 20. storočia, čo mi pomáha získať širší pohľad na historické súvislosti a vývoj spoločnosti,“ vysvetľuje.
Voľný čas a relax
Voľný čas netrávi len pri historických knihách, ale venuje sa aj športu, najmä basketbalu, joggingu a turistike.
