Aj po odchode Eve Bourdeau, bývalej CFO spoločnosti Orange Slovensko, má vo vedení tento telekomunikačný operátor viacero ďalších žien. Nová členka nášho výberu, Katarína Boledovičová, je absolventka Fakulty matematiky, fyziky a informatiky na Univerzite Komenského v Bratislave a v Orangei je členka predstavenstva a komerčná riaditeľka pre firemných klientov a zákazníckej skúsenosti od januára 2023. Do Orangeu prišla z bankovej sféry, konkrétne z Raiffeisen Bank International. V bankovníctve pôsobila viac ako 17 rokov na viacerých pozíciách, okrem iného viedla retailovú stratégiu a digitálnu transformáciu celej skupiny Raiffeisen. „Keďže sa profesijne sústredím na dve kľúčové oblasti, uplynulý rok som sa najviac zameriavala na jednu vec, ktorú majú spoločnú. A tou je človek. Človek ako klient a jeho skúsenosť s nami ako operátorom, nakoľko nám záleží, aby bola čo najpozitívnejšia. Prioritne sme sa sústredili na digitálnu skúsenosť, zjednodušovanie a ľahšiu dostupnosť servisných operácií, na skrátenie času vybavenia klientskych požiadaviek, na empatiu a prístup našich zamestnancov prvých línii. Na druhej strane je to človek ako náš zamestnanec. Spraviť klientov spokojnejšími sa bez spokojných zamestnancov nedá. Veľmi špecifické miesto v mojej agende mal aj človek – firemný zákazník, pre ktorého sme priniesli viacero nových ponúk, primárne v oblasti konektivity budúcnosti a kybernetickej bezpečnosti,” hovorí Katarína Boledovičová pre Forbes.
