Za značkou Láskovo stoja Eliška Kučíková a Zuzana Kóci. Za šesť rokov si vybudovali povesť silného slovenského lovebrandu. Hoci nešijú na sklad, darí sa im rásť a spotrebujú látky, ktoré by v iných firmách končili v spaľovni.
Eliška Kučíková sa šitiu dámskej spodnej bielizne venuje viac ako 30 rokov. Pod značkou Ellis v minulosti zamestnávala jedenásť krajčírok. Nohavičkami a podprsenkami zásobovala celé Česko a Slovensko. Doba sa zmenila, partnerské obchody postupne krachovali, zabehnutý biznis upadal. Zašlú slávu mu neplánovane vrátila až s pomocou svojej dcéry Zuzany Kóci.
„Nikdy som nechcela robiť to, čo mama. Videla som, že je stále v práci. Povedala som si, že nikdy v živote nebudem podnikať a pekne sa zamestnám,“ smeje sa Zuzana. „Aj som sa zamestnala. No potom som odišla na materskú a začala som sa nudiť. Asi som po mojej mame, ktorá sa tiež začala nudiť na materskej a začala šiť.“
Na ceste k lovebrandu
S počiatočnou investíciou päťtisíc eur založili novú značku Láskovo. Ako hovoria, nechceli konkurovať veľkým globálnym reťazcom, skôr ukázať, že k šitiu spodnej bielizne sa dá pristúpiť aj inak.
Za päť rokov sa im podarilo vybudovať silný slovenský lovebrand. „Doba e-shopov už bola dávno tu a my sme sa jej potrebovali prispôsobiť. Vymysleli sme teda úplne nový koncept a začali sme spolu budovať novú značku,“ hovorí Zuzana.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
„V tom období za zvýšil dopyt po slovenských výrobkoch. Mali sme šťastie, že z rôznych strán sa dostávalo do povedomia, že je dobré podporovať lokálne značky a slow fashion. Náš koncept presne zapadol do tohto nastavenia,“ približuje Eliška Kučíková a dodáva, že aj vďaka tomu sa im stále darí medziročne rásť takmer o sto percent.
Jej dcéra Zuzana Kóci však dodáva, že geometrický rast pre nich nie je prioritou. „Nesnažíme sa rásť rýchlo. Mamina má aj negatívnu skúsenosť. Tak, ako sa jej rýchlo podarilo narásť na jedenásť zamestnancov a pokrývať celý česko-slovenský trh, tak rýchlo sa potom jej biznis rozpadal. To je pre nás varovný prst. Robíme všetko preto, aby sme rástli, no našou prioritou nie je každý rok niekoľko násobiť tržby a o päť rokov pokývať trhy v celej Európe.“
S láskou a transparentne
Zakladateľky Láskova sú najviac vďačné za komunitu zákazníčok, ktorú si okolo svojej značky vybudovali. „Veľa sa učíme z ich spätnej väzby. Často nám poradia správne veci, na ktoré by sme my nikdy neprišli,“ hovoria. „Stáva sa nám napríklad, že nám prišla reklamácia a okrem produktu tam je pribalená čokoládka alebo mydielko ako pozornosť pre nás s popisom: ‚Prepáčte, ale toto mi nesadlo a potrebujem to vymeniť.‘ Máme naozaj krásnu komunitu.“
Hoci najsilnejším predajným kanálom je ich e-shop, so svojimi zákazníčkami sa majiteľky stretávajú na rôznych lokálnych trhoch. „Sú to veľmi príjemné stretnutia. Vidíme, ako sa z našich produktov tešia. Často povedia napríklad, že už si obmenili polovicu spodnej bielizne a teraz si konečne znovu našetrili, aby si mohli kúpiť ďalšie Láskovo.“ Cena ich nohavičiek sa totiž pohybuje okolo 15 eur, a pri podprsenkách presahuje 30 eur.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko (8 fotografie)
Eliška a Zuzana sa tiež snažia o čo najväčšiu transparentnosť. „Máme aj zákazníčky, ktoré si po objednávky chodia osobne. Vtedy ich tu trochu prevedieme a ukážeme im, že sa to tu naozaj vyrába, nedovážame spodnú bielizeň z Číny ani Bangladéšu,“ hovoria.
Po svojom
V Láskove sa snažia ich produkty ukázať na všetkých možných typoch tela, aby sa s nimi zákazníčky vedeli čo najviac stotožniť. Uvedomujú si totiž, že kupovať si bielizeň online môže byť zložité. Vďaka tejto snahe sa však postupne ich značka stala aj hlasom body positivity prístupu. To využili napríklad pri tvorbe minuloročnej kampane Svoja.
Na fotenie vtedy nepozvali profesionálne modelky, ale zákazníčky Láskova a ženy z ich okolia. Pred objektívom ich naraz stálo deväť. „Snažili sme sa vyskladať to tak, aby bola každá z nich úplne iná. Mali sme tam dokonca transrodovú ženu, aj tehotnú ženu. Už len to fotenie bolo krásne, plné ženskej energie,“ spomínajú podnikateľky.
„Keď nájdeme ženu, z ktorej je na prvý pohľad cítiť sebaláska, fotenie s ňou je úžasné. Snažíme povzbudiť ženy, aby uverili, že každá z nich je krásna svojim vlastným spôsobom a nie je to iba o tom, akú má postavu.“
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
S tvorbou kampaní však majú mama s dcérou aj negatívnu skúsenosť. Tohtoročnú valentínsku kampaň napríklad museli stiahnuť zo stránky a fotiť znova. „Poučili sme sa a odvtedy modelky oslovujeme iba prostredníctvom agentúry.“
Aj na mieru
Majiteľky rodinnej značky ďalej vyzdvihujú, že zákazníčky sú často ochotné na ich produkty čakať niekoľko dní. Väčšinou majú totiž v Láskove pomerne malé skladové zásoby a šijú skôr na objednávku. Eliška Kučíková vysvetľuje, že pre malé značky je to dobrý spôsob, ako mať širšie portfólio produktov.
„Každý rok si pred novou kolekciou povieme, že nebudeme robiť veľa strihov a druhov, no napokon je to vždy enormné množstvo,“ hovorí so smiechom. Kým niektoré strihy sa podľa nej hneď uchytia, z iných vyrobia len pár kusov a neskôr ich z e-shopu stiahnu. Keďže však nešijú na sklad, látku dokážu zužitkovať aj inak.
Okrem toho v Láskove niekedy šijú aj na mieru, pre zákazníčky, ktoré nemajú konfekčné veľkosti, alebo sú po operácii. Tento prístup si podľa Zuzany Kóci môžu dovoliť aj preto, že na rozdiel od mnohých menších značiek, si svoje produkty šijú sami, v bratislavskej dielni. Zatiaľ tu zamestnávajú tri krajčírky, no keď treba, za šijací stroj si bez problémov sadne aj Eliška.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
„Najväčšia výzva, ktorú aktuálne riešime, sú ľudia, ktorí pre nás pracujú. Potrebujeme sa neustále rozširovať a to bez posilnenia tímu nejde. Je to však ťažké, pretože naša práca je špecifická,“ vysvetľuje Eliška Kučíková.
„Šijeme spodnú bielizeň a plavky. To nie je celkom bežné a málokedy sa to učí na krajčírskych školách. Používame iné stroje. Nedajú sa schovať nedokonalosti a záleží na každom detaile, každom centimetri.“
Z odpadu
Keďže sú lokálna slow fashion značka, v Láskove si veľmi potrpia a na materiály. Všetky majú certifikát GOTS. Kým v začiatkoch bolo podľa nich pomerne ťažké takéto látky nájsť, so vzrastajúcim dopytom sa dnes stúpla aj ich ponuka.
Spodnú bielizeň a plavky šijú z organickej bavlny, bambusu aj funkčného materiálu Econyl, ktorý sa vyrába z textilného odpadu vyloveného z morí. V Láskove ho kupujú od talianskeho dodávateľa.
„Šijeme aj z tzv. dead stocku. Obrovské firmy odpredávajú zvyšky svojich látok, ktoré už nedokážu použiť a my ich cez sprostredkovateľov využívame ďalej. Spotrebujeme to, čo by sa inak vyhodilo alebo spálilo. Je to tiež súčasť našej snahy o zero waste,“ približuje Zuzana.
Foto: Marek Mucha pre Forbes Slovensko
Hoci spodná bielizeň a plavky pre ženy stále tvoria gro ich produktového portfólia, postupne rozširujú aj ponuku pre mužov a deti. Je to podľa nich odpoveď na dopyt od ich zákazníčok, ktoré chcú láskavé pohodlie dopriať aj svojim mužom a deťom.
„Vidíme to aj na objednávkach v e-shope. Jedna zákazníčka si objedná štyri rôzne veľkosti, nie preto, že by si ich chcela vyskúšať a následne vrátiť, ale preto, že chce Láskovo dopriať celej rodine. Naša bielizeň je veľmi obľúbená aj ako darček,“ hovorí Zuzana Kóci a dodáva, že aj keď gro ich zákazníkov stále tvoria ženy, čoraz viac ich objavujú aj muži.
O krok pred konkurenciou
Na dopyt zákazníčok odpovedajú aj ďalšie produkty z portfólia Láskova. Bambusovými šortkami pod šaty riešia napríklad problém otierania stehien, ktorý v lete trápi mnohé ženy. Navrhli aj špeciálnu kolekciu nohavičiek, ktoré síce nie sú menštruačné, no sú veľmi pohodlné aj počas menštruácie.
Pri otázke, či neuvažovali aj nad menštruačnými nohavičkami, ktoré sú teraz veľký hit, sa strhne diskusia. „Zákazníčky si ich od nás pýtajú, no my stále váhame, či do toho ísť,“ priznávajú.
„Nie je to niečo, čo by sme technologicky nevedeli urobiť, no neviem, či sa s tým produktom dokážeme nejako odlíšiť od konkurencie, vylepšiť ho. Nechceme iba kopírovať firmy, ktoré sa vývoju venovali roky a sú odborníkmi iba na to. Keby sme našli napríklad nový, inovatívny materiál, určite by sme do toho išli.“
V snahe vylepšovať vznikli podľa nich mnohé produkty. „Napríklad mikiny sme začali šiť po tom, čo nám prišla rolka materiálu z Moravy, previazaná kúskom teplákoviny. Hovorili sme si, že to je naozaj krásny odtieň. Vypýtali sme si vzorkovník a pustili sme sa do šitia mikín.“
Kopírovaniu konkurencie sa v Láskove vyhýbajú napriek tomu, že konkurencia často kopíruje ich. „Neriešime to. To, že sa niekto snaží nás odkopírovať, je pre nás predsa jedno z najväčších ocenení. Navyše, keď sa konkurencia púšťa do kopírovania niečoho, čo už my máme v ponuke, my už riešime, ako ho vylepšiť, alebo vymýšľame niečo nové.“
