Austrálsky úrad pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľov (ACCC) zažaloval americkú softvérovú spoločnosť Microsoft.
Tvrdí, že firma poskytla miliónom austrálskych užívateľov zavádzajúce informácie, aby ich prinútila platiť vyššie predplatné za softvérový balík Microsoft 365 po jeho spojení s asistenčnou službou Copilot využívajúci umelú inteligenciu (AI). Úrad o tom informoval v dnešnej tlačovej správe.
Microsoft podľa ACCC od konca vlaňajšieho októbra oznamoval užívateľom, že majú prejsť na drahší balík Microsoft 365 zahŕňajúci službu Copilot. Neposkytol im však informáciu o tom, že stále existuje lacnejší variant balíka Microsoft 365 bez služby Copilot.
Úrad tiež tvrdí, že Microsoft o tejto možnosti informoval až v momente, keď užívatelia začali proces zrušenia predplatného. Predpokladá, že mnohí používatelia by sa rozhodli pre lacnejší variant, ak by od začiatku vedeli o všetkých možnostiach.
ACCC požaduje, aby súd rozhodol okrem iného o vymeraní pokuty firme Microsoft a o odškodnení dotknutých užívateľov. Microsoft uviedol, že teraz vznesené obvinenia dôkladne skúma.
