Nový generálny riaditeľ Twitteru Elon Musk oznámil v sobotu spustenie nového modelu predplatného Twitter Blue za mesačný poplatok 7,99 dolára. Súčasne Twitter bojuje s odlivom inzerentov, ktorí zareagovali na masívne prepúšťanie a čelí kritike z najrôznejších strán, dokonca aj od Organizácie spojených národov.
Musk sa snaží nájsť spôsoby, ako generovať vyššie príjmy. Pripustil už, že zmena bola náročná a s novým tímom „pracovali a testovali v reálnom čase“.
Modrá značka, pôvodne vyhradená pre overené účty, ktoré vlastnili najmä celebrity, politici, firmy a spravodajské médiá, teraz bude dostupná za poplatok s „iba polovicou reklám“ a „dvakrát relevantnejšími reklamami,“ aspoň podľa vyhlásenia na Twitteri, zverejneného v sobotu.
Používatelia Twitteru s modrou značkou budú môcť uverejňovať aj dlhšie videá a ich obsah bude mať prioritu v odpovediach, zmienkach a vyhľadávaniach.
Spustenie prichádza štyri dni po tom, čo Musk oznámil tento plán, keď tweetoval „súčasný systém rovných a rovnejších pre (rozhodnutie) o tom, kto má alebo nemá modré začiarknutie, je kravina“.
„Testujeme v reálnom čase“
Doposiaľ malo podľa agentúry Bloomberg z 237,8 milióna používateľov Twitteru modrú značku zhruba 300-tisíc. Aj tieto účty budú musieť zaplatiť mesačný poplatok 8 dolárov, aby si zachovali svoj status. Mnohí tvrdia, že ho pravdepodobne nezaplatia.
Po oznámení sa niektorí používatelia sťažovali, že sa nové funkcie nerozbehli, čo naznačuje, že proces nie je úplne pripravený na zavedenie. Jedna sťažnosť vyvolala odpoveď od Esther Crawfordovej, riaditeľky produktového manažmentu na Twitteri.
„Chytili ste nás pri práci a testovaní v reálnom čase. . . ale nová verzia a všetky sprievodné funkcie ešte nie sú aktívne… všetko bude čoskoro k dispozícii!,“ napísala.
Či Musk zvýši cenu predplatného Twitteru Blue, zatiaľ nevieme. Twitter uviedol, že bude stáť 7,99 dolára mesačne „ak sa zaregistrujete teraz“, čo potenciálne naznačuje, že v budúcnosti môže dôjsť k zvýšeniu ceny tejto funkcie.
Predchádzajúce správy naznačovali, že by Musk mohol účtovať až 20 dolárov mesačne, potom sa vrátil k nižšej cene, keď mu autor hororov Stephen King na Twitteri vynadal , že Twitter „by mi mal zaplatiť a môže sa na to vy…“
Musk odpovedal: „Musíme nejako zaplatiť účty! Twitter sa nemôže úplne spoliehať na inzerentov. Čo tak 8 dolárov?“
Úver 13 miliárd
Veľkým číslom je však 13 miliárd dolárov. Toľko údajne niekoľko veľkých bánk, vrátane Bank of America, Barclays Plc a Morgan Stanley, poskytlo Muskovi jeho akvizíciu v hodnote 44 miliárd dolárov, ktorú dokončil koncom minulého mesiaca.
Forbes odhaduje, že na pokrytie dlhu by si za Twitter Blue muselo zaplatiť 10,4 milióna používateľov ročne. Analytik Wedbush Dan Ives vyčíslil, že poplatky 8 dolárov by mohli vygenerovať zhruba 4 – 5 percent (medzi 230 miliónmi a 290 miliónmi dolárov) z toho, čo spoločnosť zarobí na príjmoch z reklamy.
To je odhad, ak bude prechod na na platenú verziu dosť vysoký. Na otázku, či by to mohlo vygenerovať 1 miliardu dolárov, Ives odpovedal: „Nie.“
Twitter predstavil program predplatného Twitter Blue minulý rok ako samostatnú službu, odlišnú od svojho overovacieho systému. Účtoval si 4,99 dolára mesačne a dával používateľom možnosť zrušiť tweety, prispôsobiteľný navigačný panel a prioritnú zákaznícku podporu.
Overovací systém zatiaľ zostal na účtoch označených za „autentické, pozoruhodné a aktívne“. Platforma overovací program pozastavila v roku 2017 po tom, čo niektoré účty porušili zásady spoločnosti napriek tomu, že dostali modré značky.
Reklamy odchádzajú
Počas piatkového vystúpenia na Baron Investment Conference Musk priznal, že sa pokúsil odstúpiť od svojej ponuky vo výške 44 miliárd dolárov, ktorú pôvodne oznámil v apríli. Pripustil, že firma pred akvizíciou zažívala „celkom vážne výzvy v oblasti príjmov a nákladov“.
Novou výzvou je, že inzerenti zrušia reklamy. Sťahovať ich začali v priebehu minulého týždňa, veľké firmy ako Audi, GM, Pfizer, General Mills, United Airlines a Volkswagen oznámili, že pozastavujú inzerciu, pretože rastú obavy, že Musk by mohol otvoriť priestor pre nenávistné prejavy a konšpiračné teórie, keď by uvoľnil moderovanie Twitteru.
Skupina organizácií vyzvala 20 najväčších inzerentov Twitteru, aby „zastavili všetku reklamu“, ak Musk zruší zásady moderovania. Prezident americkej asociácie pre farebných ľudí NAACP Derrick Johnson požiadal inzerentov, aby pozastavili reklamu.
Vyhlásil, že je „nemorálne, nebezpečné a vysoko deštruktívne pre našu demokraciu“, ak firma financuje stránku, ktorá „podnecuje nenávistné prejavy, volebné popieranie a konšpiračné teórie“.
V podobnom duchu hovoril o Twitteri aj americký prezident Joe Biden.
Musk: nechceme peklo zadarmo
Musk sa snažil celé týždne to presvedčiť inzerentov, aby neopúšťali stránku, a minulý týždeň sa v otvorenom liste zaviazal, že platformu nenechajú bez následkov klesnúť do „pekla zadarmo pre všetkých“.
V piatok Musk zverejnil tweet, v ktorom obvinil „aktivistické skupiny“ z nátlaku na inzerentov, aby stiahli reklamy, pričom tvrdil, že sa „snažia zničiť slobodu prejavu v Amerike“ a že neurobil nič, aby zmenil politiku moderovania spoločnosti.
Kritika už aj od OSN
V sobotu sa k Muskovým kritikom zaradil vysoký komisár OSN pre ľudské práva Volker Türk. V otvorenom liste vyzval nového majiteľa Twittteru, aby dbal na ľudské práva pri riadení sociálnej siete. O liste informovala agentúra ČTK.
Twitter v piatok začal s prepúšťaním zhruba polovice svojich zamestnancov, pričom niektorí zamestnanci uviedli, že sa to týka aj tímu, ktorý má na starosti ľudské práva. Podľa Türka to nie je „povzbudivý začiatok“.
„Twitter je súčasťou globálnej revolúcie, ktorá zmenila spôsob našej komunikácie,“ zdôraznil Türk. „Píšem s obavou a zlou predtuchou o našom digitálnom verejnom priestranstve a úlohe Twitteru v ňom,“ dodal rakúsky diplomat.
Autorom článku je redaktor Forbes.com Brian Bushard. S prispením Forbes.sk