Počet ľudí nakupujúcich v e-shopoch sa po poklese v roku 2022 začal opäť zvyšovať a priblížil sa k rekordným hodnotám z obdobia pandémie. Vyplýva to z pravidelného prieskumu E-shopper barometer spoločnosti DPD, ktorý sa uskutočnil v 22 európskych krajinách na vzorke 24 233 respondentov. Na Slovensku sa prieskumu zúčastnilo 1 009 opýtaných.
„Pravidelní zákazníci sú z pohľadu online obchodníkov kľúčoví. Až 87 percent všetkých online nákupov urobia práve oni. Pravidelní zákazníci robia viac ako 18 percent všetkých svojich nákupov online a mesačne nakupujú v e-shopoch v priemere viac ako štyrikrát,“ uviedla spoločnosť s tým, že 69 percent ľudí na Slovensku nakupuje online oblečenie a módu. Nasleduje kozmetika (58 percent) a obuv (52 percent).
2 min
2 min
Iránske médiá sa nezhodujú, či je Hormuzský prieliv otvorený, alebo nie
2 min
2 min
Wall Street reaguje na prímerie rastom. Nasdaq posilnil o viac ako 3 percentá
2 min
2 min
Aerolinky Delta sú v strate. Pre drahšie palivá obmedzujú plány na rast
2 min
2 min
Energetická kríza pre vojnu v Iráne nebude krátkodobá, varuje Európska komisia
2 min
2 min
Slovensko zruší zákaz vývozu nafty. Ďalšie obmedzenia však zostanú, uviedla vláda
3 min
3 min
Najväčšia kryptozáhada sa odkrýva. Denník The New York Times tvrdí, že pozná autora bitcoinu
2 min
2 min
Prepad na trhoch. Cena plynu pre európsky trh po prímerí na Blízkom východe prudko klesá
2 min
2 min
Maloobchodné tržby na Slovensku štvrtý mesiac klesli, vo februári o 2,5 percenta
3 min
3 min
Koniec krízy? Ceny ropy v reakcii na prímerie na Blízkom východe prudko klesajú
3 min
3 min
Ceny ropy sa ďalej zvyšujú s blížiacim sa Trumpovým ultimátom pre Irán
3 min
3 min
Ukrajinci na Slovensku podľa odhadu odvedú štátu viac, ako SR dala na utečencov
4 min
4 min
OpenAI, Google a Anthropic spoja sily proti kopírovaniu modelov umelej inteligencie
3 min
3 min
Slováci sú najčastejšími zahraničnými vlastníkmi českých firiem, dosiahli nový rekord
2 min
2 min
Šéf IEA: Vojna na Blízkom východe naštartuje rast obnoviteľných zdrojov
2 min
2 min
AI pomáha Samsungu k rekordným ziskom, za prvý štvrťrok zdvihla firma zisk osemnásobne
Dôvodov, prečo sa ľudia rozhodnú uprednostniť internetový obchod pred kamenným, je viacero. Šetrenie času uvádza osem z desiatich opýtaných. Dvaja z troch hovoria, že využívanie internetových obchodov znižuje stres z nakupovania.
Pre 67 percent ľudí je online nakupovanie natoľko pohodlné, že ho využívajú čoraz viac napriek tomu, že tovar musia niekedy vrátiť. Väčšina ľudí takisto v prieskume uviedla, že online vedia kúpiť takmer všetko, čo potrebujú.
Z prieskumu takisto vyplynulo, že obyvatelia Slovenska nakupujúci online sú veľmi citliví na cenu. Pre 73 percent z nich je najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní. Dvaja z troch nakupujúcich využívajú veľké zľavy a sezónne výpredaje. Naopak, viac ako tretina ľudí je ochotných priplatiť za produkty a služby, ktoré sú ohľaduplné k životnému prostrediu.
Najdôležitejším kritériom pri výbere internetového obchodu je pre pravidelných zákazníkov najmä možnosť bezplatného doručenia a podrobný popis tovaru. Naopak, od nákupu ich podľa prieskumu odrádzajú zlé názory ostatných zákazníkov na sociálnych sieťach a chýbajúce skladové zásoby požadovaného tovaru.
„Význam online nakupovania rastie a ľudia v ňom nachádzajú pohodlnejšiu a často príjemnejšiu alternatívu ku kamenným obchodom. Sú to však nároční zákazníci, ktorí sa neboja porovnávať. Ak chce byť internetový obchod úspešný, musí svojich zákazníkov poznať a napĺňať ich potreby,“ uzavrel generálny riaditeľ spoločnosti na Slovensku Peter Pavuk.
