Počet ľudí nakupujúcich v e-shopoch sa po poklese v roku 2022 začal opäť zvyšovať a priblížil sa k rekordným hodnotám z obdobia pandémie. Vyplýva to z pravidelného prieskumu E-shopper barometer spoločnosti DPD, ktorý sa uskutočnil v 22 európskych krajinách na vzorke 24 233 respondentov. Na Slovensku sa prieskumu zúčastnilo 1 009 opýtaných.
„Pravidelní zákazníci sú z pohľadu online obchodníkov kľúčoví. Až 87 percent všetkých online nákupov urobia práve oni. Pravidelní zákazníci robia viac ako 18 percent všetkých svojich nákupov online a mesačne nakupujú v e-shopoch v priemere viac ako štyrikrát,“ uviedla spoločnosť s tým, že 69 percent ľudí na Slovensku nakupuje online oblečenie a módu. Nasleduje kozmetika (58 percent) a obuv (52 percent).
3 min
3 min
Slovensko bude strácať, hrozí útlm výroby a odchod investorov. Zamestnávatelia hodnotia končiaci sa rok
3 min
3 min
Koniec leva: Bulharsko sa chystá na euro, zmenu sprevádza nadšenie aj skepsa
2 min
2 min
Cena striebra prvýkrát prekonala hranicu 80 dolárov za uncu
3 min
3 min
Časť fotografií z prvej dekády 21. storočia je pravdepodobne navždy stratená
3 min
3 min
Kanada poskytne Ukrajine dodatočnú pomoc vo výške 2,5 miliardy dolárov
2 min
2 min
V USA pre zimné búrky boli zrušené alebo meškali tisíce letov
4 min
4 min
Fanúšik jej gratuloval k albumu, hoci žiadny nevydala. Streamy zaplavujú falošné piesne od AI
3 min
3 min
Zisky bánk do roku 2030 vďaka AI obrovsky narastú. Zvýšia sa o stovky miliárd, tvrdí štúdia
2 min
2 min
Cena zlata pokračuje v raste. Presiahla rekordných 4530 dolárov za uncu
3 min
3 min
Vianočný zázrak v USA. Jackpot 1,8 miliardy dolárov má svojho výhercu
3 min
3 min
Akcie v Spojených štátoch sa posilnili, indexy S&P 500 a Dow Jones uzavreli na rekordoch
3 min
3 min
Na stretnutie trápnych vianočných svetrov prišli dnes desiatky ľudí
2 min
2 min
Ceny ropy rastú už šiesty deň, nahor ich tlačí americké HDP aj napätie vo Venezuele
3 min
3 min
EÚ bude brániť slobodu prejavu, reagovala von der Leyenová na americké sankcie
2 min
2 min
Cena zlata prvýkrát prekonala 4 500 dolárov za uncu, očakáva sa ďalšie znižovanie sadzieb v USA
Dôvodov, prečo sa ľudia rozhodnú uprednostniť internetový obchod pred kamenným, je viacero. Šetrenie času uvádza osem z desiatich opýtaných. Dvaja z troch hovoria, že využívanie internetových obchodov znižuje stres z nakupovania.
Pre 67 percent ľudí je online nakupovanie natoľko pohodlné, že ho využívajú čoraz viac napriek tomu, že tovar musia niekedy vrátiť. Väčšina ľudí takisto v prieskume uviedla, že online vedia kúpiť takmer všetko, čo potrebujú.
Z prieskumu takisto vyplynulo, že obyvatelia Slovenska nakupujúci online sú veľmi citliví na cenu. Pre 73 percent z nich je najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní. Dvaja z troch nakupujúcich využívajú veľké zľavy a sezónne výpredaje. Naopak, viac ako tretina ľudí je ochotných priplatiť za produkty a služby, ktoré sú ohľaduplné k životnému prostrediu.
Najdôležitejším kritériom pri výbere internetového obchodu je pre pravidelných zákazníkov najmä možnosť bezplatného doručenia a podrobný popis tovaru. Naopak, od nákupu ich podľa prieskumu odrádzajú zlé názory ostatných zákazníkov na sociálnych sieťach a chýbajúce skladové zásoby požadovaného tovaru.
„Význam online nakupovania rastie a ľudia v ňom nachádzajú pohodlnejšiu a často príjemnejšiu alternatívu ku kamenným obchodom. Sú to však nároční zákazníci, ktorí sa neboja porovnávať. Ak chce byť internetový obchod úspešný, musí svojich zákazníkov poznať a napĺňať ich potreby,“ uzavrel generálny riaditeľ spoločnosti na Slovensku Peter Pavuk.
