Dánsky maloobchodný reťazec Normal otvoril svoju prvú predajňu na Slovensku, čím odštartoval expanziu na novom zahraničnom trhu. Preraziť chce s konceptom nákupného labyrintu, v ktorom zákazníci prechádzajú cez jednotlivé sektory popri vystavených produktoch.
Bratislavská predajňa reťazca Normal je prvá v strednej a východnej Európe. Nachádza sa v nákupnom stredisku Eurovea na nábreží Dunaja. Slovensko bude pre Normal dvanástym trhom.
„Zákazníci sa môžu tešiť na kombináciu známych značiek a trendových noviniek vrátane medzinárodných sladkostí, nápojov či produktov osobnej starostlivosti, ktoré nemusia byť bežne dostupné na lokálnom trhu,“ vysvetľujú zástupcovia dánskeho reťazca pre Forbes.
Dánsky reťazec nie je jediný, kto v poslednom období vstúpil na slovenský maloobchodný trh. Minulý rok svoju expanziu na Slovensku zahájila Biedronka či nepotravinový reťazec Woolworth. Navyše nespí ani konkurencia, keďže holandský reťazec Action sa za tri roky priblížil k méte 50 predajní na Slovensku.
Kým giganti ako Tesco či Biedronka bojujú o slovenského zákazníka v drastickej cenovej vojne, dánsky reťazec Normal prichádza s inou zbraňou. Odmieta zľavové akcie, vsádza na stabilne nízke ceny a nákupný labyrint, ktorý prinúti zákazníkov objavovať aj to, čo pôvodne nechceli.
Obchodný koncept nového hráča v retaili je postavený na troch pilieroch. Normal nepoužíva zľavové akcie, ale všetky produkty predáva za stabilne nízke ceny. Druhým pilierom je zážitok z nakupovania, ktorý chcú docieliť spomínaným nákupným labyrintom. Do tretice sú to trendy produktové novinky, ktoré nabrali na popularite na sociálnych sieťach. Reťazec avizuje, že sortiment mení na týždennej báze.
Podobne ako predajne Ikea či Flying Tiger známe zo slovenského trhu, tak aj obchody Normal sú usporiadané tak, že zákazníci prechádzajú ako labyrintom. Vďaka tomu majú pocit, že na každom rohu objavia niečo nové.
Cieľom reťazca je to, aby sa zákazník pri každej jednej návšteve cítil v predajni ako po prvý raz. Docieliť to chcú tak, že neustále obmieňajú produkty na regáloch aj vystavených plochách. Okrem toho časť sortimentu obmieňajú každý týždeň.
Normal
„Niektoré produkty sú limitované kampane, ktoré podporujú prvok „treasure hunt“ v našich predajniach, zatiaľ čo iné sú súčasťou stálej ponuky,“ informuje dánsky reťazec Normal.
Približne 5 000 produktov majú v stálej ponuke a viac ako 100 noviniek pribúda každý týždeň. Normal cieli na produkty z kategórií beauty, starostlivosti o telo, domácnosti, snackov a nápojov.
Do ďalších miest
Predajňa v Bratislave nemusí byť jediná na Slovensku. Dánsky reťazec hovorí, že primárne hľadá priestory vo veľkých mestách a ich okolí, pričom kľúčové je pre nich dobrá dostupnosť a viditeľnosť.
Predajne chcú mať predovšetkým v nákupných centrách či frekventovaných uliciach, teda tam, kde je dostatočný pohyb potencionálnych zákazníkov. Uprednostňuje predajne s rozlohou približne 400 až 500 štvorcových metrov.
„Do budúcnosti veríme, že sa nám podarí nájsť ďalšie lokality, ktoré budú vhodné pre našu zákaznícku základňu a koncept predajní, pričom budeme vychádzať zo skúseností získaných z prvej predajne na Slovensku. Tempo našej expanzie preto prirodzene závisí aj od dostupnosti vhodných priestorov,“ približuje dánsky reťazec.
Normal
Dánsky reťazec Normal otvoril svoju prvú predajňu v strednej a východnej Európe v Bratislave tento týždeň v stredu. Slovensko je dvanástym trhom, na ktorom Normal pôsobí. Expanzia dánskeho diskontného reťazca začala v severských krajinách – v Nórsku a Švédsku – a následne pokračovala ďalej na juh, napríklad do Francúzska, Portugalska a Španielska.
Prvú predajňu otvorili v apríli 2013 v meste Silkeborg v Dánsku a odvtedy sa rozrástol na sieť s viac ako tisíckou predajní po celej západnej Európe. Expanzia na Slovensku zrejme nebude posledná, keďže dcérsku spoločnosť založil aj v susednom Česku.
Celkové tržby celej materskej skupiny Normal dosiahli v poslednom roku viac ako dve miliardy eur. Zisk bol na úrovni 160,5 milióna eur. Prácu dávala skupina pre 15-tisíc pracovníkov.
Do expanzie na zahraničné trhy plánuje dánsky reťazec masívne investovať. V budúcom roku sa majú investície na tento účel vyšplhať až na 53 miliónov eur, informuje dánsky spravodajský portál The Copenhagen Post.
Väčšinový podiel v tomto rýchlo rastúcom maloobchodnom reťazci nedávno kúpil dánsky miliardár Anders Holch Povlsen. Ten sa rozhodol kúpiť podiel v Normal v októbri 2014 a neustále zvyšoval svoj podiel.
Teraz vlastní približne dve tretiny spoločnosti, zatiaľ čo zvyšok je rozdelený medzi dvoch zakladateľov, Torbena Mouritsena a Bo Kristensena, a predsedu predstavenstva Jana Dala Lehrmanna.
Cenová vojna
Produkty sú kombináciu známych značiek a trendových noviniek. Spoločnosť tiež avizuje, že väčšina dodávateľov pochádza z Európy, no spolupracujú aj s vybranými partnermi z ďalších častí sveta.
Normal ponúka značky ako L’Oréal, Maybelline, Nivea, Gillette, Colgate, Garnier, Nescafé, Oreo, Vanish či Finish.
Aj táto skutočnosť môže napovedať, že Normal môže byť hlavným konkurentom predovšetkým drogériám ako dm-drogerie markt, 101 Drogerie či poľská sieť Hebe, ktorá je z rovnakej materskej spoločnosť ako Biedronka.
Dánsky Normal čaká na Slovensku konkurencia aj v podobe nepotravinových reťazcov ako napríklad holandský Action, poľský Pepco, nemecký Kik či britský Woolworth, ktoré zahájili v posledné roky na Slovensku agresívnu expanziu.
V celej Európe momentálne prebieha cenová vojna medzi reťazcami. „Od Španielska po Slovensko veľké reťazce drasticky znižujú ceny, rozširujú zľavnené produktové rady a agresívne bojujú o zákazníkov, ktorí vyhľadávajú predajne na základe zľavových ponúk,“ napísal v májovej analýze sektorový portál International Supermarket News.
Nákupné správanie zákazníkov sa v dôsledku inflácie zmenilo. „Domácnosti, zasiahnuté rastúcimi účtami za energie, vysokými nákladmi na bývanie a slabším rastom miezd, obmedzujú výdavky, kde je to možné a supermarkety sa stali hlavným bojiskom,“ píše sa v analýze.
Maloobchodní giganti ako Tesco, Lidl, Kaufland či Biedronka, ktorá vstúpila na slovenský trh vlani, čelia čoraz tvrdšej konkurencii.
