Randenie nebolo nikdy také jednoduché (alebo komplikované, závisí to od uhla pohľadu) ako v dnešnej dobe. Nainštalovaním jednej z množstva aplikácií zameraných na spájanie slobodných ľudí sa vám zobrazí, koľko „rýb v mori“ je vo vašom okolí.
Snáď každý vie o niekom, kto na internete našiel svoju polovičku, ale rovnako pozná aj množstvo, občas až hororových príhod z prvého „zoznamkového“ rande. Fenomén online randenia so sebou priniesol aj sociálno-psychologické zmeny v spoločnosti, nové termíny ako ghosting (neodpisovanie na správy, zmiznutie bez vysvetlenia), no a svojim zakladateľom miliardy.
Za všetko stačí spomenúť príbeh americkej podnikateľky Whitney Wolfe Herd, ktorá svoju kariéru v online randení začínala v platforme Tinder, neskôr sa však rozhodla vytvoriť vlastnú, feministicky ladenú aplikáciu Bumble, čo z nej na istý čas urobilo jednu zo self-made miliardárok.
Nájsť novú lásku je také jednoduché, ako potiahnuť prstom doprava – zneli prísľuby zoznamovacích aplikácií, ktoré za posledných desať rokov nabrali obrie rozmery. Giganti ako Tinder alebo Bumble sa stali miláčikovia Wall Street a stávka na virtuálne zoznamovanie sa vyplatila aj investorom. Tí, ktorí na vlak naskočili v jeho rozbehu, sú však dnes už netrpezliví a očakávajú zhodnotenie alebo niečo nové.
Skupina Match Group, ktorá stojí za aplikáciami ako Tinder, OkCupid či Hinge, a aplikácia Bumble majú pod palcom drvivú väčšinu trhu, no v roku 2021 stratili viac ako štyridsať miliárd dolárov z trhovej hodnoty. Obe spoločnosti vo veľkom prepúšťali zamestnancov a v príjmoch na tom tiež nie sú najlepšie.
Na konci júna sa hodnota akcií skupiny Match Group pohybovala na úrovni 31 dolárov za akciu, zatiaľ čo koniec roka spoločnosť uzatvárala s hodnotou o dvanásť dolárov väčšou. Podľa dát portálu InvestingPro sa tak deje pri valuácii takmer osem miliárd amerických dolárov. Väčšinu z tohto balíka pritom berie aplikácia Hinge, ktorá na Slovensku nie je dostupná. Na druhej strane je potrebné priznať, že prvý kvartál tohto roka bol pre firmu pozitívny a zaznamenala 8,71-percentný nárast. Za posledných dvanásť mesiacov bola navyše v čiernych číslach.
Pád zaznamenali aj akcie firmy Bumble, ku koncu minulého roka mali hodnotu takmer pätnásť dolárov, na konci júna ich cena oscilovala na úrovni okolo jedenásť dolárov za akciu. Aj keď ide o negatívny rozdiel, investori už začínajú pomaly hovoriť o pozitívnych výhľadoch. V prvom kvartáli dokonca narástol počet globálnych stiahnutí o osemnásť percent a CEO Lidiane Jones to vysvetľuje novými funkciami a oživením vzhľadu aplikácie.
Mladým sa za zoznamovanie nechce platiť
Práve toto je cesta, ktorú od zakladateľov a zakladateliek investori žiadajú. Lepšie funkcie, viac platiacich zákazníkov. Problém je však jednoznačný: mladým ľuďom sa za predplatné a prémiové funkcie nechce platiť. Množstvo z nich sa zoznamuje prostredníctvom sociálnych sietí ako Instagram či TikTok a v predplatnom na zoznamkách nevidia zmysel.
Aplikácie vo všeobecnosti fungujú na takzvanom freemium modeli. To znamená, že platformu si môže stiahnuť ktokoľvek, používať ju bezplatne a ak má záujem o rozšírenie funkcií, ktoré majú uľahčiť zoznamovanie, priplatí si. Napríklad mesačné predplatné na slovenskom Tindri sa pohybuje v rozmedzí od deväť do sedemnásť eur, pričom to závisí od balíčka služieb.
Väčšina príjmov spomínaných gigantov pramení práve z predaja predplatného, menšie príjmy plynú aj z reklamy. Spomínané dve spoločnosti vlani zarobili približne 4,2 miliardy dolárov. Prevádzkovateľ u nás známeho Tindra svoje príjmy dokázal udržať stabilné len zvýšením svojich cien. Youssef Squali, analytik Trust Securities, v článku pre New York Times napísal, že „Wall Street miluje modely predplatných, pretože im poskytujú pohodlie opakujúcich sa príjmov“.
„Dvojnásobný počet rande, pätnásťnásobné zvýšenie zhôd, viac významnejších spojení,“ nabádajú aplikácie svojich používateľov na zakúpenie predplatného. Ich prémiové funkcie však majú svoj háčik. Ak sa totiž rozhodnete používať napríklad Spotify v bezplatnej verzii, hudbu počúvať stále môžete, nájdete, čo hľadáte, akurát musíte „zniesť“ reklamy. Prémiová funkcia online zoznamky vám však lásku nezaručí.
Osamelosť zneužívajú falošné profily
Zaplatiť si za prístup k ľuďom môže navyše v používateľoch vytvoriť pocit podozrievavosti. Okrem toho nie je tajomstvom, že ak ako užívateľ nezaplatíte, šanca, že sa zobrazujete nezadaným ľuďom vo svojom okolí, je menšia. Prečo teda niektorí ľudia zostávajú verní internetovým zoznamkám, aj keď v reálnom svete sa s osobami nikdy nestretnú?
Jednou z odpovedí je aj prítomnosť falošných profilov a botov, ktorí s členmi zoznamiek komunikujú. Bohužiaľ, dôvodov týchto podvodov je viacero a môžu byť horšie ako len udržanie používateľa v aplikácii. Dnes je vďaka pokročilým technológiám umelej inteligencie oveľa jednoduchšie založiť falošný profil. Kým v minulosti bolo potrebné fotografie ukradnúť existujúcim ľuďom, dnes sa dajú jednoducho vytvoriť.
Na to, aby profil pôsobil presvedčivo, je potrebné vytvoriť mu históriu a dostatočné množstvo obsahu.
„Zároveň platí, že v posledných rokoch sa rozmohla aj monetizácia online obsahu, cez Onlyfans, Instagram alebo stránky s pornografickým obsahom. Motiváciou týchto falošných profilov môže byť napríklad počiatočné vzbudenie záujmu, ktorý povedie k tomu, že za ďalší obsah sú zoznamujúci sa ľudia ochotní zaplatiť. Iní si môžu chcieť len ,neškodným‘ spôsobom zdvihnúť ego. Často je cieľom týchto účtov postupné budovanie dôvery, aby od osoby na druhej strane získali peniaze,“ vysvetľuje problematiku pre Forbes Miroslava Filčáková, technologická riaditeľka startupu Elv.ai, ktorý sa zaoberá nenávistným obsahom a hoaxami na internete.
AI vyhodnocuje atraktivitu užívateľov
No kým veteráni online zoznamiek stagnujú a bojujú s falošnými profilmi, vietor z plachiet im dokážu vziať menší hráči. Dôkazom toho sú napríklad aj aplikácie spadajúce pod firmu Cosmic Latte, za ktorou stojí české vývojárske štúdio STRV (na ich čele stojí Slovák Milan Kovačič, mimochodom minuloročný člen rebríčka Forbes 30 pod 30). Tieto aplikácie ohlásili rekordný rok 2023 a podarilo sa im vyrásť o 21 percent s celkovým obratom vo výške 2,5 milióna eur a ziskom 350-tisíc eur.
„Podarilo sa nám rásť výrazne rýchlejšie ako ostatným hráčom na trhu, a to vďaka našej stávke na umelú inteligenciu, neustálu inováciu a odlíšenie sa od ostatných,“ komentuje výsledky Milan Kovačič. Portfólio Cosmic Latte zložené zo zoznamiek Zoe pre lesby a Surge pre gejov v decembri navyše prvýkrát pokorilo hranicu pol milióna stiahnutí počas jedného mesiaca.
Aplikácie firmy majú dokopy vyše 25 miliónov stiahnutí a 17 miliónov užívateľov. Počet užívateľov aplikácie Zoe narástol medziročne o 24 percent a Surge až o 44 percent. Na porovnanie – globálne aplikácie vlani narástli iba o jednotky percent. Kovačič to pripisuje využitiu AI modelov, ktoré vyhodnocujú atraktivitu užívateľov. Práve túto funkciu chcú ponúkať prémiovým predplatiteľom.
Zdá sa teda, že každý, kto nájde dieru na trhu a spôsob, ako ju zaplátať, môže z online zoznamovania ešte vyťažiť. Koniec koncov, globálny trh v roku 2022 dosiahol hodnotu 5,34 miliardy dolárov, z toho viac ako polovica prislúcha len skupine spravujúcej Tinder Match Group.
Celosvetovo používa zoznamovacie aplikácie vyše tristo miliónov ľudí a viac ako dvadsať miliónov z nich platí za prémiové funkcie. To je stále masa ľudí, ktorá naznačuje, že éra online zoznamovania a biznisu okolo neho sa z našich životov tak ľahko nestratí.
Tinder
Aplikácia kraľuje skupine Match Group a zásadne zmenila online zoznamovanie. Jeho hlavným rivalom je Bumble. V roku 2023 získal 1,91 miliardy dolárov na tržbách, čo je takmer sedempercentný nárast oproti predchádzajúcemu roku.
Hinge
Populárna aplikácia najmä v USA sa zameriava na budovanie dlhodobých vzťahov namiesto rýchlych konexií. Tržby boli v minulom roku na úrovni 396 miliónov dolárov.
Bumble
Priamy konkurent aplikácií Tinder a Hinge, ktorý priniesol do zoznamovania feministický prvok. Sú to totiž len ženy, ktoré určujú, s kým nadviažu komunikáciu. Tento model firme vyniesol v roku 2022 (dáta za rok 2023 zatiaľ nie sú k dispozícii) 694 miliónov dolárov.
Badoo
Aplikácia začala ako jedna z prvých a bola zameraná na hry a kvízy. V roku 2013 sa sústredila na zoznamovanie. V roku 2022 zarobila 209 miliónov dolárov.
Grindr
Prvá aplikácia zameraná na LGBTQ ľudí a zostáva stále najobľúbenejšou. V roku 2023 boli jej tržby na úrovni 72 miliónov eur.
Cosmic Latte
Skupina pod sebou združuje aplikácie zameriavajúce sa na spájanie LGBTQ ľudí a vydáva ich české štúdio STRV. Minulý rok zarobili 2,5 milióna eur.
