Zabudnite na rady typu „pozerajte sa druhému do očí“ alebo „premyslite si témy dopredu“. To sú podľa novinárky Celeste Headlee nezmysly. Aby ste mali zmysluplnú a obohacujúcu konverzáciu, musíte podľa nej postupovať rovnako, ako keby ste s druhými robili rozhovor.
Online prenos diskusie spojenej s krstom Diáru duševného zdravia môžete sledovať 9. 12. od 18:00 hod. na tomto linku.
Toto je 10 základných pravidiel, ktoré vám zaručia lepšiu konverzáciu. Nemusíte ich aplikovať všetky. Stačí, keď si vyberiete jedno a naplno ho ovládnete.
Zabudnite na multitasking
Headlee nemá na mysli iba to, že by ste pri rozhovore nemali používať telefón. Myslí tým tiež, že by sa všetka vaša pozornosť mala sústrediť len na daný okamih. „Lepšie je konverzáciu ukončiť než v nej byť len na polovicu,“ pripomína.
Nepoučujte
„Ak sa chcete s niečím podeliť bez toho, aby ste dali priestor pre reakcie, diskusiu alebo opačný názor, píšte blog.“ Namiesto toho, aby ste druhého poučovali, vstupujte do každej konverzácie s tým, že sa chcete niečo dozvedieť. Každý rozhovor vás totiž podľa nej môže posunúť vpred.
Používajte otvorené otázky
Uznajte sami, že na otázku „Bol/a si vydesený/á?“ pravdepodobne odpoviete buď „áno“, alebo „nie“. Opýtajte sa inak a nechajte druhú stranu pocity popísať. Skúste napríklad „Ako si sa cítil/a?“ alebo „Aké to bolo?“.
Držte krok
Keď vás napadne otázka a vy ju nebudete akurát môcť položiť (pretože druhá strana v rozprávaní pokračuje), nechajte ju plávať. Pokiaľ sa na ňu príliš upnete, prestanete počúvať. A keď ju položíte, až keď druhá strana dohovorí, vrátite konverzáciu späť na miesto, kde vás otázka napadla.
Keď neviete, priznajte to
Nie je nič trápnejšie, ako hovoriť o veciach, o ktorých nič nevieme. Buďte radšej úprimný. Uvidíte, kam to konverzáciu posunie.
Neporovnávajte svoje skúsenosti
Keď začne druhý hovoriť o tom, ako sa rozišiel s partnerom, nezačínajte aj vy hovoriť o tom, ako ste sa rozišli s partnerom. Nikdy to nie je to isté. Všetky zážitky sú individuálne. Aj keď sa môže zdať, že ste si prešli podobnou skúsenosťou, opak je pravdou. Nechajte radšej svojho „konverzačného partnera“ hovoriť o jeho probléme a snažte sa pochopiť, ako sa cíti.
Neopakujte sa
Je to nudné a môže to znieť viac povýšenecky, ako chceme. Keď poviete hlavnú myšlienku, skúste sa k tomu ďalej nevracať.
Vykašlite sa na detaily
Vašich poslucháčov nezaujímajú mená cudzích ľudí alebo roky a dátumy. V príbehu, ktorý rozprávate, ich zaujímate vy. Zbytočné detaily preto vynechajte.
Počúvajte
Počúvanie je podľa Headlee nejdôležitejší bod. Dopĺňa ho citátom Buddhu: „Keď máte ústa otvorené, neučíte sa.“ Iba vďaka počúvaniu môžete druhého pochopiť a konverzácia má vtedy naozajstný zmysel.
Buďte struční
„Dobrá konverzácia je ako minisukňa. Dostatočne krátka, aby udržala záujem, ale aj dostatočne dlhá, aby pokryla tému,“ dodáva.
A hlavne – buďte pripravení prejaviť emóciu. Každý má svoj príbeh.
Článok vyšiel v českom vydaní Forbes v rubrike Jak být lepší.
Našli ste chybu? Napíšte nám na editori@forbes.sk
