Stránka má viaceré nedostatky, ktoré by mali každému naznačovať, že ide o spornú spoločnosť.
Keď sa mrazivé počasie vracia a meteorológovia hlásia, že nás čaká dlhodobé ochladenie s náporom arktického vzduchu, nálada môže ľahko poklesnúť.
Existuje riešenie – objednať si letnú dovolenku a zadovážiť si tak pocit úniku z reality. Mrazy, ktoré pôsobia ako motivácia na kúpu zájazdu snov, zároveň osvetľujú aj temnú stránku trhu zájazdov.
V duchu predchádzajúcich prípadov – ako bol škandál s Tourpack – ide tentokrát o stránku, ktorá neposkytuje základné informácie o firme v pozadí ani nepreukazuje platné zmluvné vzťahy medzi organizátormi zájazdov a údajným sprostredkovateľom.
Falošný dojem a chýbajúce detaily
Zistenia získané zo stránky travelokno.sk podľa Slovenskej obchodnej inšpekcie jednoznačne poukazujú na to, že ide o cestovnú agentúru, ktorá údajne sprostredkováva zájazdy pre renomované cestovné kancelárie alebo agentúry.
Spotrebiteľ sa však z obsahu webu nedozvie ani obchodné meno, ani IČO, sídlo či miesto podnikania tejto spoločnosti. Navyše pri jednotlivých zájazdoch chýbajú informácie o tom, pre ktorú cestovnú kanceláriu sa pobyt sprostredkováva a kto nesie zodpovednosť za jeho realizáciu.
Hlavná stránka spornej cestovnej kancelárie travelokno.sk
„Rovnako nie sú poskytnuté informácie o zabezpečení ochrany pre prípad úpadku cestovných kancelárií ako poskytovateľov zájazdov,“ konštatuje regulátor.
Takéto nedostatky nielenže porušujú zákonné požiadavky vyplývajúce zo zákona o zájazdoch a spojených službách cestovného ruchu, ale vytvárajú aj ideálne podmienky pre podfukárov, ktorí chcú od dôverčivých klientov získať peniaze.
„Všetky zistené skutočnosti smerujú k podvodu a informácie boli posunuté orgánu kontroly a dozoru,“ zhŕňa Slovenská asociácia cestovných kancelárií a agentúr.
„Skúsenosti z prvej ruky“
Sporný web si však neváha platiť reklamu na vyhľadávači Google. „Exotika, neustále teplo | Lacné zájazdy, zľavy 50 percent,“ znie ich slogan.
Platia si reklamu s lákavým sloganom.
Podozrivé sa javí aj to, že na internete neexistujú žiadne dôveryhodné recenzie o ponuke tejto stránky. Jediný web, ktorý obsahuje spätnú väzbu, má zvláštnu adresu https://www.travelokno-recenzie.sk/. Nachádza sa na nej iba chválospev na pobyty v rôznych destináciách od neoverených zákazníkov.
Slovenská asociácia cestovných kancelárií a agentúr aj Slovenská obchodná inšpekcia preto dôrazne odporúčajú kupovať zájazdy výhradne cez overené cestovné kancelárie a agentúry.
Oficiálny zoznam týchto subjektov vrátane informácií o poistení proti úpadku – kľúčového prvku ochrany spotrebiteľa – nájdete napríklad na stránke www.sacka.eu.
