Slávka Miklošová sa nedávno stala generálnou riaditeľkou Komunálnej poisťovne, člena rakúskej Vienna Insurance Group. Na pozíciu slovenskej trhovej štvorky podľa objemu predpísaného poistného za rok 2017 ju vymenovali koncom augusta tohto roka. Poisťovňa má viac ako 370-tisíc klientov a 440 interných zamestnancov. V rozhovore pre Forbes okrem iného prezradila, ako pristupuje k manažovaniu ľudí a ako sa cíti ako čerstvá šéfka.
„Nemyslím si, že by som sa mala pasovať do pozície nejakého manažérskeho vzoru,“ hovorí skromne čerstvá generálna riaditeľka (rozhovor sa odohral v druhej polovici septembra, pozn. red.). „Moji kolegovia ale vedia, že o pracovných veciach sa vždy rada porozprávam, či už osobne, alebo v rámci otvorenej diskusie na porade a mám rada debatu založenú na racionálnych argumentoch.“
Slávka Miklošová. Foto: Miro Nôta
Miklošová nie je v tomto biznise žiadny nováčik. V poisťovníctve pôsobí už takmer 20 rokov. Začínala v účtárni, neskôr riadila kontrolingové tímy viacerých poisťovní, ktoré sú súčasťou skupiny VIG. Okrem toho šesť rokov pôsobila na ústredí skupiny vo Viedni, kde mala na starosti country controlling. Ten zahŕňal agendu troch trhov, čo v najsilnejšom období predstavovalo 10 spoločností v Česku, na Slovensku a v Maďarsku.
Zaujímavosťou je, že v Komunálnej poisťovni je zastúpenie žien v porovnaní s mužmi výrazne vyššie. Ako hovorí generálna riaditeľka, z celkového počtu zamestnancov je až 73 percent žien, v oblasti obchodnej služby poisťovne ich pôsobí až 86 percent. „A pre úplnosť: v manažmente našej poisťovne je pomer žien 46 percent ku 54 percentám mužov a v predstavenstve sme aktuálne tri ženy a iba jeden muž,“ hovorí Miklošová.
Takéto čísla na vrcholových pozíciách ale v poisťovni nedosahujú cestou oficiálne stanovených kvót. „Nemáme stanovené žiadne konkrétne ciele (čo sa týka zastúpenia žien a mužov, pozn. red.). Stále totiž platí, že najdôležitejšie je obsadiť jednotlivé pozície odborníkmi – ženami či mužmi,“ hovorí Slávka Miklošová.
Priznajte si chybu, pridá vám to na autorite. Osem rád, ako byť lepší od šéfky Pelikánu
A aký je jej prístup k líderstvu? „Snažím sa byť férová, otvorená a spravodlivá. Vyžadujem, aby moji kolegovia mali vo svojej oblasti prehľad a rozmýšľali v súvislostiach. Len tak sa z nich stanú profesionáli a ja verím, že im môžem mojimi skúsenosťami pomôcť,“ hovorí Miklošová.
Priznáva tiež, že ako šéfka veľmi bazíruje na dodržiavaní stanovených termínov a správnosti vypracovaných podkladov a materiálov. „V ekonomických oblastiach fungovania firmy to inak ani nejde. Zároveň vytváram vhodné prostredie pre kolegov, dávam slobodu pre dobré nápady a myšlienky. Nikoho neodmietnem, keď sa chce som mnou stretnúť, vyžadujem ale odbornú pripravenosť a racionálne argumenty.“
Silný tím profesionálov a dobrá komunikácia je predpokladom úspechu. Foto: Pexels
A aké je jej manažérske krédo? Miklošová verí, že najdôležitejšie je mať okolo seba silný tím kvalitných ľudí a spoľahlivých odborníkov. „Ako sa hovorí – každá reťaz je len taká silná ako každý jej jednotlivý článok,“ uzatvára šéfka Komunálnej poisťovne.
Foto: Miro Nôta pre Forbes a Pexels
Rozhovor so Slávkou Miklošovou si môžete prečítať v októbrovom čísle magazínu Forbes.
