Kľúčom je tvorba obsahu, ale najmä budovanie siete kontaktov, ktoré sú pre vás relevantné. A následne sa s nimi spájať personalizovanou správou. Reč je o sieti LinkedIn.
Či už ste študent, ktorý si hľadá stáž, fotograf na voľnej nohe, podnikateľ alebo zamestnanec, využívať túto sociálnu sieť sa vám oplatí. V prvom rade však musíte mať jasne zadefinovaný cieľ.
Môže to byť nová práca, kontakty, personal branding, zvýšenie dopytu po vašich službách, snaha dostať sa do médií, uspieť vo voľbe do predstavenstva nejakej organizácie či vyzbierať finančný obnos v rámci projektu neziskovej organizácie. Tento cieľ si musíte zvoliť sami a prispôsobiť tomu aktivitu na sieti.
V článku sa dozviete:
- ako vám môže pomôcť LinkedIn v rôznych oblastiach,
- na aké chyby si dať pozor,
- ako funguje nový trend budovania značky zamestnancami,
- ktoré spoločnosti či politici idú v komunikácii príkladom,
- 5 krokov na vylepšenie.
„Je v poriadku byť pozorovateľom, ale netreba čakať, že vám prídu pracovné ponuky alebo vás oslovia potenciálni biznis partneri. Tieto typy výsledkov prichádzajú ruka v ruke s plánovanou aktivitou na sieti,“ hovorí Ľubomíra Mardiaková z digitálnej agentúry Divino.
Ako na to
Na LinkedIn prichádzajú ľudia najčastejšie z troch dôvodov – buď si hľadajú prácu, hľadajú ľudí na voľné pracovné pozície alebo chcú zaujať potenciálnych klientov. „Každý tento cieľ si vyžaduje inú stratégiu,“ hovorí odborníčka a radí, na čo nezabudnúť.
Pre človeka, ktorý aktívne hľadá prácu, je podľa nej základom top vyplnený profil a jeho nastavenie tak, aby mu priamo do mailu chodili čerstvo promované pozície od firiem na základe jeho preferencií. „Možnosťou je tiež dať si k profilovej fotke status Open to work, ale medzi HR ľuďmi sa dnes vedú polemiky, či to uchádzačom skôr neškodí,“ upozorňuje.
- Keď hľadáte ľudí do firmy
Pre recruiterov je zase optimálnou voľbou platený profil, kde si môžu kandidátov selektovať podľa rôznych filtrov a aj keď nie sú prepojení, môžu ich oslovovať formou priamej správy do LinkedIn inboxu.
Pre firmy, ktoré aktívne hľadajú klientov, je viacero možností. „Ak majú obchodníkov zručných aj online, tak môžu využiť platený profil Sales Navigator, kde máte za približne 70 eur mesačne prístup k databázam LinkedIn užívateľov a môžete si nájsť konkrétneho človeka na konkrétnej pozícii v konkrétnej firme, ktorého oslovíte s ponukou na mieru,“ vysvetľuje.
V našich končinách síce ľudia reagujú na takéto riešenia trošku odmeranejšie, ale je to optimálny scenár, ak napríklad expandujete do zahraničia, kde nemáte žiadne relevantné kontakty.
„Dlhšou cestou je budovanie bázy medzi svojimi kontaktmi a tvorba obsahu, ktorá slúži ako prvý krok k vytvoreniu dôvery vo vašu osobu ako potenciálneho biznis partnera,“ hovorí odborníčka.
Čo (ne)funguje
A na čo si dať, naopak, pozor? „Nefunguje, keď lajkujete, komentujete a píšete správy ľuďom rad za radom bez ohľadu na to, či je vaša služba pre nich relevantná. Tiež nefunguje, keď iba zdieľate príspevky, ktoré uverejňuje váš zamestnávateľ,“ hovorí.
Na LinkedIne funguje podobne ako v bežnom živote svedomitá a pravidelná práca. „Lebo ľudia, ktorí s vami radi robia, sa o tom neváhajú zmieniť a podporiť vás aj na sociálnej sieti. A naopak, ak budujete prázdnu bublinu, jedného dňa praskne… a kam to celé smeruje?“ dodáva Mardiaková.
Zamestnanci budujúci imidž firmy
Ak ste podnikateľom, možno vás zaujme nový trend na LinkedIne, tzv. brand ambassadoring. Je to špecifická forma budovania vlastnej značky a postupne preniká aj do našich končín. Ide o využívanie LinkedInu zamestnancami, ktorí n sieti komunikujú témy firmy – každý smerom k vlastnej cieľovej skupine.
Na LinkedIn chodia ľudia najčastejšie z troch dôvodov. Foto: Unsplash
„V praxi to funguje tak, že ak má firma ambíciu výraznejšie sa presadiť so svojimi aktivitami a produktmi na LinkedIne, ponúkne zamestnancom v prvom kroku školenie alebo sériu školení – na dobrovoľnej báze,“ hovorí Simona Mištíková, Managing director Divino. Z ich skúseností ostane z približne 50 zaškolených ľudí v priemere do päť, ktorí aktívne prejavia záujem o tento typ aktivity.
Robia ho v rámci pracovnej doby a väčšinou bez ďalšej finančnej motivácie. „Proste sa v tej role cítia dobre, sú hrdí na firmu, v ktorej pôsobia, a zároveň sú trošku exhibicionisti,“ vysvetľuje PR manažérka a dodáva, že aj u nás je viacero veľkých firiem, ktoré majú svojich ambasádorov.
Príkladom je Slovenská sporiteľňa, ktorá na tomto projekte pracuje už tri roky. „ Za prvých ambasádorov si zvolila členov top manažmentu a až potom sme školili a zapájali ďalších – brand tím, tím firemného bankovníctva, IT, HR a naposledy nadáciu. Celý tento projekt trvá už takmer 3 roky a sú zapojené desiatky ambasádorov, ktorí sa v aktivitách vzájomne prepájajú a podporujú,“ vysvetľuje Mištíková, ktorá má tohto klienta na starosti.
Výsledkom sú podľa nej nielen stovky tisíc organických videní na príspevkoch, ktoré sa týkajú aktivít banky, ale aj zvýšenie počtu dopytov zo strany klientov. „V tomto prípade stačilo strategicky zastrešiť a naštartovať pravidelnú tvorbu zaujímavého obsahu,“ vraví.
Aké sú výhody?
Hlavná výhoda komunikácie tém zamestnancami je tá, že samotná sociálna sieť uprednostňuje vo feede osobné profily pred firemnými. Algoritmus ich ukazuje častejšie, ľudia viac reagujú na príspevky, ktoré pridal skutočný človek – ich známy, klient, bývalý kolega či spolužiak z univerzity.
„Užívatelia tiež skôr reagujú podporným komentárom pod príspevkami svojich kontaktov, ako pod anonymným firemným profilom. Ak teda tú istú tému, samozrejme, inak spracovanú, uverejní osoba a zároveň firma, je rádovo vyššia pravdepodobnosť, že príspevok z osobného profilu uvidí väčšia cieľová skupina,“ zhodujú sa obe PR manažérky.
A ktoré firmy to podľa nej robia dobre? Najmä tie veľké, ktoré pôsobia v B2C segmentoch – banky, maloobchodné reťazce, ale aj komunikačné agentúry a technologické firmy. „A netreba zabudnúť na politikov – výborný LinkedIn profil má napríklad primátor Bratislavy Matúš Vallo alebo prezidentka Zuzana Čaputová,“ vraví Mištíková.
Ako na lepší LinkedIn:
👍🏼 Používajte hashtagy. Obľúbené, v angličtine, ktoré sleduje aspoň 100-tisíc ľudí.
👍🏼 Tvorte také príspevky, na ktorých ľudia strávia čas – ideálne sú tie s dokumentmi alebo videami.
👍🏼 Ak chcete niekoho naozaj podporiť v dobrom dosahu príspevku, namiesto lajku mu dajte slovný komentár.
👎🏻 Ak to nie je nutné, nedávajte do príspevkov externé linky. Každá sociálna sieť sa snaží, aby jej užívatelia strávili práve na nej čo najviac času a odklon formou linkov na externé stránky „penalizuje“ znížením organických dosahov. „Z mojej vlastnej skúsenosti má post bez externého linku o desiatky percent viac impresií, ako ten s linkom,“ hovorí Mardiaková a dáva tipy, ako sa to dá obísť.
Napríklad, ak máte webinár, na ktorý chcete, aby prišli ľudia, dáte príspevok, nech vám dajú komentár ľudia, ktorí majú záujem prísť. Každému potom pošlete link do súkromnej správy. Je to prácne, ale efektívne.
Príspevok s množstvom komentárov ako najhodnotnejšou z reakcií vystrelí algoritmicky k stovkám ľudí, ktorí by ho inak nevideli. To isté platí o videách. Každý klik navyše vás stojí potenciálnych divákov. Ak video nahráte priamo, spustí sa rovno vo feede.
