Jej meno je symbolom estetickej medicíny na Slovensku. Okrem vlastnej siete kliník vytvorila značku kozmetiky a nedávno sa pustila aj do prípravy ďalších projektov. Lekárka Alena Pallová v rozhovore vysvetľuje, prečo longevity nemá byť iba trend, v čom sú českí klienti iní od tých slovenských a aké plány má s projektom Beauty Ball, ktorým oslávila dvadsiate narodeniny svojej kliniky.
Inštitút estetickej medicíny (IEM), ktorý ste založili, tento rok oslavuje dvadsiate narodeniny. Za ten čas si vybudoval veľmi silné postavenie na slovenskom trhu. Na ktorý z vašich úspechov v súvislosti s ním ste najviac hrdá?
Na to, že sme za tie roky dokázali ošetriť takmer stotisíc klientov. Je to neuveriteľné číslo, za ktorým sa skrývajú nielen jednotlivé zákroky, ale aj dlhodobé vzťahy založené na dôvere.
Veľmi si vážim našich verných klientov, ktorí k nám prichádzajú celé roky, rovnako ako aj nových, ktorí si nás vyberajú v silnej konkurencii. Samozrejme, obrovskú zásluhu má na tom aj môj tím. Bez neho by IEM nikdy nefungoval tak, ako funguje dnes.
Viaceré z vašich procedúr sú zamerané na longevity – trend žiť tak, aby sme si čo najdlhšie udržali zdravie a vitalitu. Ako v tejto snahe pomáhate klientom?
Verím, že estetická medicína dnes už nie je len o vonkajšej kráse, ale aj o vnútornom pocite. Longevity u nás nie je trend, ale systematická cesta, ktorú klientovi nastavíme na mieru. Vychádzame z epigenetických a krvných testov, ktoré odhalia biologický vek a ukážu, kde je potrebné telo podporiť.
Foto: Nicole Lieskovská
Na základe týchto výsledkov vieme cielene odporučiť infúzne protokoly, ktoré doplnia chýbajúce vitamíny či látky na podporu imunity a energie, zároveň nastavujeme režim zameraný na metabolické zdravie, elimináciu stresu, zlepšenie spánku.
Nejde nám len o spomalenie starnutia navonok, ale o to, aby sa klient cítil vitálny, mal lepšiu kondíciu, spánok aj koncentráciu. Takto vnímame medicínu dlhovekosti ako investíciu do rokov, ktoré budú nielen dlhšie, ale aj kvalitnejšie.
S rozmachom sociálnych sietí sa čoraz viac dostávajú do popredia samozvaní odborníci. Aké mýty a riziká v estetickej medicíne vnímate ako najnebezpečnejšie?
Mýty mi osobne neprekážajú, každý môže mať svoj názor. Problém nastáva, keď neodborne vyškolení ľudia začnú aplikovať injekčné výplne alebo iné zákroky v nevyhovujúcich podmienkach.
Žiaľ, stretávame sa s tým, že tieto procedúry robia kaderníčky či kozmetičky bez lekárskeho vzdelania, bez hygienického zázemia a bez schválených zdravotníckych zariadení. Riziká sú pritom obrovské – od infekcií cez nevratné poškodenie tkaniva až po komplikácie, ktoré môžu ohroziť zdravie.
Sebavedomie je najčastejším dôvodom, prečo klienti prídu. Často nejde len o zmenu výzoru v zrkadle, ale o vnútorný posun vo vnímaní samých seba spokojnejšie.
Napríklad nesprávne podaná kyselina hyalurónová môže viesť až k slepote či odumretiu časti kože. Preto vždy zdôrazňujem, že klient by si mal starostlivo preveriť odbornosť a prostredie, v ktorom zákrok podstupuje. V estetickej medicíne totiž neexistujú „ľahké“ chyby.
Na ktoré faktory by si teda mal klient dávať pri výbere kliniky pozor?
Estetická medicína patrí do rúk lekárov, ktorí majú prax a neustále sa vzdelávajú. Druhým faktorom je transparentnosť. Klinika by mala klientovi vysvetliť, aké technológie používa, aké sú očakávané výsledky aj riziká. Tretím je filozofia. Ak sa klinika sústreďuje len na rýchly efekt, je to varovný signál. My v IEM sme vždy stáli na strane prirodzenosti, bezpečnosti a dlhodobého výsledku.
Potvrdzuje sa vám v praxi, že klienti vyhľadávajú estetickú medicínu aj ako cestu k obnoveniu sebavedomia?
Jednoznačne áno. V skutočnosti je sebavedomie najčastejším dôvodom, prečo klienti prídu. Často nejde len o zmenu výzoru, ale o vnútorný posun a o to, že sa po ošetrení cítia lepšie, mladšie, prirodzenejšie.
Foto: Nicole Lieskovská
Niektoré klientky nám hovoria, že zákrok im pomohol nielen v osobnom živote, ale aj v kariére, pretože sa odrazu cítia istejšie. Estetická medicína má schopnosť meniť nielen zrkadlo, ale aj vnútorný dialóg človeka so sebou samým.
IEM SPA pôsobí v Bratislave aj v Prahe. Vnímate rozdiely medzi slovenskými a českými klientmi?
Česká klientka je spravidla opatrnejšia a konzervatívnejšia. Rada si nechá vysvetliť všetky detaily, viac porovnáva možnosti a uprednostňuje postupný prístup, kde sa efekt buduje krok za krokom. Slovenské klientky sa rozhodujú rýchlejšie, majú jasnú predstavu a chcú okamžite viditeľný výsledok.
Často sú pripravené investovať do komplexnejších riešení, aby vyzerali výrazne lepšie už po prvej návšteve. V oboch prípadoch je však spoločným menovateľom dôvera a práve na nej si v IEM SPA zakladáme.
Pred ôsmimi rokmi ste založili vlastnú kozmetickú značku àla Palla. Podarilo sa vám s ňou uspieť aj v konkurencii zahraničných gigantov. Čomu za to vďačíte?
Úspech àla Palla stojí na autentickosti. Značku som vytvorila na základe skúseností z praxe. Vedela som, čo klientom chýba a čo by im pomohlo.
Na rozdiel od veľkých kozmetických domov som stavila na osobný prístup, dôsledný výskum a filozofiu „menej je viac“. Navyše každá receptúra vzniká pod mojím dohľadom, s dôrazom na kvalitu a minimalistické zloženie. To je dôvod, prečo si značka našla miesto nielen na Slovensku a v Česku, ale má potenciál uspieť aj v zahraničí.
V rámci àla Palla aktuálne prechádzate veľkou transformáciou. Ako vyzerá tento proces?
Momentálne kompletne inovujeme celé portfólio od receptúr až po rebranding. Nové produkty budú minimalistickejšie, s dôrazom na niekoľkozložkový prístup.
Mnohí používatelia si neuvedomujú, koľko vrstiev produktov denne nanášajú a koľko konzervantov sa tým kumuluje na pokožke. Naším cieľom je priniesť efektívnu, ale šetrnú kozmetiku, ktorá zbytočne nezaťažuje pleť.
Foto: Nicole Lieskovská
Zároveň pracujeme na etablovaní značky na zahraničných trhoch, primárne v arabskom svete, kde vidíme veľký potenciál.
Pri príležitosti dvadsiateho výročia Inštitútu estetickej medicíny ste zorganizovali aj vlastný ples Beauty Ball. Čo pre vás tento večer znamenal?
Bol pre mňa poďakovaním všetkým klientom, ktorí mi verili počas dvoch desaťročí, aj môjmu tímu. Bola to oslava nielen estetiky, ale aj ľudských príbehov, ktoré sme s klientmi prežili. Večer na Bratislavskom hrade symbolizoval cestu, ktorú sme prešli od malej kliniky až po jednu z najvýznamnejších inštitúcií estetickej medicíny v regióne.
Plánujete z Beauty Ballu vytvoriť tradíciu?
Mojím snom je vytvoriť z Beauty Ballu značku známu nielen na Slovensku, ale aj v zahraničí. Je to multisenzorický spoločenský event, ktorý dokáže prepojiť estetickú medicínu, vedu, kultúru a módu do jedného výnimočného formátu. Môže to byť medzinárodne uznávaný brand, ktorý bude reprezentovať profesionalitu, víziu a ženskú krásu v tom najlepšom zmysle slova.
Vaše meno sa za dve desaťročia stalo synonymom pre estetickú medicínu na Slovensku. Ako vnímate, keď sa hovorí, že „značka Pallová“ je sama osebe zárukou kvality?
Som si vedomá sama seba, svojej značky. Je to pre mňa veľká česť, ale aj obrovský záväzok. Ak chcem od klientov dôveru, musím ísť príkladom z odbornej aj ľudskej stránky. To znamená neustále sa vzdelávať a zároveň si zachovať osobný prístup.
Meno Pallová je pre mňa nielen značka, ale aj filozofia, profesionalita, bezpečnosť a rešpekt ku každému klientovi. Nikdy som však neprestala byť kritická sama k sebe. Zároveň si uvedomujem, že osobný rast nie je len o práci, je to aj o schopnosti obklopiť sa správnymi ľuďmi, mať rodinu a tím, ktorý ma podporuje, a vedieť si nájsť balans. Práve ten je pre mňa dnes rovnako dôležitý ako profesijné úspechy.
