Z doručovacích boxov je nový fenomén. Ich počet nestále rastie. Líder trhu, Packeta, ich na Slovensku vlastní 1 750. V rámci celej skupiny má až 15-tisíc boxov vo viacerých krajinách.
Tento spôsob doručovania balíkov získava na popularite najmä vďaka flexibilite a nepretržitej dostupnosti boxov. Ľudia nemusia čakať na kuriéra, ale zastavia sa vyzdvihnúť svoju zásielku z e-shopu v čase, ktorý im vyhovuje. Doručovanie je zároveň ekologickejšie.
Medzinárodná skupina Packeta Group doručila vlani 90 miliónov zásielok do celkovo 33 krajín. Jej konečný obrat dosiahol 257 miliónov eur, čo je o 23 percent viac ako pred rokom.
Okrem Z-BOXov spolupracuje skupina so 140-tisíc partnerskými miestami a 46-tisíc e-shopmi.
Packeta na Slovensku
Na Slovensku tržby firmy dosiahli vlani 57,6 milióna eur, čo predstavuje doposiaľ najlepšie výsledky firmy na tunajšom trhu. Spoločnosť sa hrdí tým, že 98 percent zásielok doručila už do druhého dňa od objednania.
Zároveň pokorila aj ďalší rekord, a to 280-tisíc doručených balíkov v jeden deň, konkrétne 19. decembra minulého roku. Firma za posledný rok šesťnásobne rozšírila sieť výdajných boxov. V súčasnosti ich na slovenskom trhu prevádzkuje 1 750.
Packeta tiež uvádza, že až 95 percent doručovacích boxov v jej skupine získava elektrickú energiu zo solárnych panelov.
Packeta na slovenskom trhu do budúcna plánuje pokračovať v expanzii, optimalizovať rozmiestnenie boxov podľa dopytu a tiež ich umiestniť na nové miesta, ktoré ešte nepokrýva.
Simona Kijonková založila spoločnosť Packeta ešte v roku 2010, pôvodne bola aj na našom trhu známa ako Zásielkovňa. Foto: Packeta
„Zahraničné entity tvoria zhruba 40 percent nášho biznisu. Sme v Nemecku, Poľsku, Maďarsku, Rumunsku a na Slovensku a teraz v januári sme vstúpili aj do Slovinska,“ spresnila nedávno pre český Forbes Češka Simona Kijonková, ktorá Packetu založila ešte v roku 2010.
Podporiť nárast online predaja
Aj Packetu trápia vyššie ceny energií, registruje ich nárast o 20 až 30 percent. Otrasy ekonomiky sa prejavili aj medzi zákazníkmi, keď spoločnosť zaznamenala pokles priemernej hodnoty objednávky zo zhruba 63 eur na 42 eur.
„Mali by sme urobiť všetko pre to, aby sme podporili opätovné naštartovanie e-commerce, ktorého pokles nastal po skončení pandémie. Veríme, že inováciami v oblasti doručovania, dostupnosti Z-BOXov a výdajných miest môžeme prispieť k návratu zákazníkov k nakupovaniu online,“ komentuje výsledky Alexander Jančo, generálny riaditeľ spoločnosti Packeta Slovakia.
Alexander Jančo, šéf slovenskej Packety. Foto: Packeta
Okrem rozširovania siete boxov vlani aj preto spoločnosť ponúkla tzv. minútové doručovanie a možnosť sledovať kuriéra naživo prostredníctvom webového rozhrania.
Zákazník dostane odkaz s polohou kuriéra a presným časom doručenia SMS správou a mailom ráno v deň plánovaného doručenia zásielky.
Cieľom tohto riešenia je zvýšiť úspešnosť doručenia balíka na prvýkrát. Prieskum spoločnosti totiž ukázal, že 95 percent respondentov chce poznať vopred presný čas doručenia zásielky.
Na slovenskom trhu prevádzkuje skupina 1 750 boxov. Foto: Packeta
Ďalšou novinkou, na ktorú sa Packeta na Slovensku zameriava, je doručovanie medzi dvojicou zákazníkov, a to prostredníctvom vlastnej aplikácie.
C2C (customer-to-customer), ako sa tomuto spôsobu prepravy v logistike hovorí, tvorí necelú desatinu percenta objemu zásielok, ako ukazujú čísla. Firma však očakáva, že v tomto roku vzrastie záujem ľudí.
Boom na trhu
Doručovanie zásielok je pritom neustále rastúcim segmentom. Napríklad šéf logistickej skupiny WeDo Daniel Mareš odhadol, že v ČR sa počas najbližších niekoľkých rokov počet doručovacích boxov zvýši na päťnásobok súčasného počtu.
Okrem Packety totiž budujú sieť doručovacích boxov aj iné spoločnosti. Odborníci však očakávajú, že v budúcnosti dôjde ku konsolidácii odvetvia. Prežijú pravdepodobne tí najväčší a menšie spoločnosti budú využívať ich kapacity.
