V spoločnosti GoHealth pôsobí ako Principal Software Engineer a vedie viac ako dvadsať ľudí v troch tímoch. Peter Sokolík tvrdí, že pre úspech jednotlivca i firmy je nevyhnutné, aby každý člen tímu chápal zmysel svojej práce a nesústredil sa výlučne na výkon.
Prečo schopnosť počúvať kladiete na prvé miesto nielen u zamestnancov, ale aj u seba?
Na to, aby firma fungovala a ľudia cítili vnútornú motiváciu, sú otázky „čo“ a „prečo“ zásadné. Moja pozícia vyžaduje tlmočenie požiadaviek biznisu do tímov tak, aby bol biznis spokojný. Zároveň je však potrebné udržať tím motivovaný, aby dosahoval požadované výsledky. Počúvam teda všetky zainteresované strany s cieľom dosiahnuť maximum.
Vediem ľudí k tomu, aby vedeli, že nie sme vo firme len preto, aby sme kódovali, ale aby sme niečo vybudovali. Musia poznať ciele našej spoločnosti, vedieť sa pozrieť na zadanie aj z biznisovo orientovaného pohľadu. Každý z nás musí chápať, čo a prečo robíme. Potom už ľahšie nájdeme možnosti, ako to urobiť optimálne.
Videl som, že keď ľudia majú možnosť manažovať si sami veci v rámci tímu, urobia omnoho viac.
Na druhej strane sa často stáva, že biznis príde s požiadavkou na produkt a zároveň s jasnou predstavou, ako to urobiť. Lenže práve tá predstava je už v réžii našich tímov, nie biznisu. Je ich úlohou nájsť spôsob, ako zladiť predstavy biznisu s optimálnym technickým riešením.
Prečo je pre vás dôležité, aby ľudia poznali odpoveď na otázku „prečo“?
Je kľúčové, aby pochopili, že naša práca nie je len o písaní kódu, ale o jeho písaní z jasného dôvodu. Je to pre nás nástroj, ktorý pomôže firmu posunúť ďalej, je to základná výzva. Vďaka tomu môžem našim testerom a inžinierom ukázať, že má zmysel robiť aj na automatizácii, aj na písaní kódu. Usilujem sa o to, aby všetci pochopili kontext a že napísaním kódu to celé nekončí.
Ako to robíte?
Snažím sa naše „dream teams“ transformovať na „delivery teams“. Nie je to žiadna oficiálna terminológia, len moje pomenovanie. Mnoho mladých ľudí fascinuje a baví svet IT. Sú nadšení a chcú kódovať. Mám však pocit, že často ani nevedia prečo, stačí im samotná aktivita.
Ja som sa ítečkárom nestal ihneď. Vyštudoval som obchodnú akadémiu, kde sme skôr riešili témy prečo niečo budovať a čo by to malo byť. Teraz sa nadhľad a pochopenie zmyslu snažím preniesť k nám.
Zdroj foto: GoHealth
Mojím cieľom je transformovať tím do podoby, kde každý vie základ všetkého. Staviame tzv. štruktúru písmena T – to znamená, že pri zadaní všetci dostávajú nevyhnutné informácie, sústredia sa na spracovanie zadania a členovia tímu sa dokážu aj navzájom zastúpiť. V ďalších krokoch a rozpracovaní úloh už jednotlivci idú do hĺbky vlastnej expertízy.
Napríklad celý proces začíname analýzou a rokovaniami s biznisom, aby sme rozumeli cieľu, chápali zmysel zadania a získali predstavu o výslednom produkte. Potom sa dostávame do fázy, ako to urobiť. Ak potrebujeme, spravíme hlbšiu analýzu, následne pripravíme biznisovú dokumentáciu. Keď každý rozumie základu, môžeme začať samotnú implementáciu, teda zvyšok práce rozdeliť medzi členov tímu.
Snažím sa zameriavať na silné stránky osobnosti jednotlivcov tak, aby si členovia tímu perfektne sadli a osobnostne sa dopĺňali. Preto je schopnosť počúvať pre mňa dôležitá.
V praxi to vyzerá tak, že neskladám päťčlenný tím z jedného testera a štyroch, ktorí kódujú. Čo by sa stalo, ak by tester odišiel na dovolenku, ochorel alebo zmenil zamestnanie? Nie je to len o efektivite, ale aj flexibilite. Ak náhodou vypadne člen tímu, tím ako taký je schopný dokončiť prácu.
Akú úlohu v tomto procese zohrávate vy?
Vyskúšal som množstvo metodík na budovanie tímov a koučovanie ľudí a najviac sa mi osvedčil pozitívny leadership. Snažím sa zameriavať na silné stránky osobnosti jednotlivcov tak, aby si členovia tímu perfektne sadli a osobnostne sa dopĺňali. Preto je schopnosť počúvať pre mňa dôležitá.
Ako ich motivujete?
Myslím si, že predstava maximálnej spokojnosti každého člena tímu so všetkým je nereálna a nevedie k efektívnosti tímu. Keď ľudia nevidia výzvu, nemajú motiváciu hľadať riešenia. Ak nechcem spadnúť do pocitu, že je to len práca, musím ľudí udržať v pozitívnom strese, na úrovni nespokojnosti, ktorá nás motivuje posúvať veci ďalej.
Použijem metaforu zoo a safari. Ak sa ľudia cítia ako v klietke, budú robiť niečo v určitej kvalite, za čo dostanú odmenu. Nemajú motiváciu snažiť sa o nič viac. Ak im však dáte priestor, môžu ísť ďalej. Videl som, že keď ľudia majú možnosť manažovať si sami veci v rámci tímu, urobia omnoho viac.
Zdroj foto: GoHealth
Najdôležitejšie je vedieť výsledky merať a stanoviť si KPI – čo chceme dosiahnuť, aký máme cieľ, definovať spôsob, ako ho dosiahnuť. Ak nájdeme metódu, o ktorej vieme, že fungovala, môžeme ju skúsiť aplikovať. Keď neprinesie výsledky, ktoré očakávame, môžeme ju modifikovať ďalej podľa našich potrieb a znovu merať.
Každý tím je iný a to, čo v jednom funguje, v druhom nemusí. Tím je pre mňa ako lídra základná jednotka. Keby som si mal vybrať medzi jedným dokonalým človekom v tíme a celým priemerným tímom, tak si vyberiem priemerný tím. Nemôžeme stavať všetko na jednu kartu, jediného človeka, ktorý sa môže hocikedy rozhodnúť odísť.
Čo vám v pozícii lídra najviac chýba a čo oceňujete?
Oceňujem väčší vplyv na to, akým smerom sa naša spoločnosť uberá, ale aj možnosť byť súčasťou strategického rozhodovania. S tým súvisí aj schopnosť neustále vnímať potreby tímov a komunikovať ich názor. Na druhej strane mi chýba priamy kontakt so všetkými ľuďmi, keďže podo mnou je už štruktúra ďalších seniorných pracovníkov. Snažím sa však o budovanie zdravých vzťahov, preto hľadám spôsob, ako spojiť ľudí aj mimo práce. Chodíme športovať, hrávame plážový volejbal, stretávame sa po práci, na káve, na pive. Aj pri týchto aktivitách mám stále možnosť porozumieť ich motivácii.
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
