Osobný bankár, špeciálne produkty a exkluzívne služby na mieru. To všetko prináša svojim klientom Magnifica, prémiové bankovníctvo VÚB.
Ako táto služba reaguje na meniace sa potreby náročných klientov, aké benefity prináša? Viac o tom, prečo sa klienti v dnešnom turbulentnom finančnom prostredí cítia s Magnificou najistejšie, hovorí Rastislav Faltin, Magnifica manažér.
Čo si má klient predstaviť pod prémiovým bankovníctvom?
V minulosti sa k prémiovému bankovníctvu dostali len bohatí klienti vo forme privátneho bankovníctva. Tí získali individuálnu starostlivosť a riešenia šité na mieru. Prémiové bankovníctvo Magnifica prináša túto možnosť oveľa širšej skupine klientov, dovolím si tvrdiť, že najširšej spomedzi všetkých slovenských bánk.
Stačí splniť iba jedno zo základných kritérií, ktorými sú buď čistý príjem 2 200 eur, alebo finančný majetok v banke, a to 60-tisíc eur v depozitách, čím rozumieme bežné či sporiace účty a termínované vklady, alebo 40-tisíc eur v investíciách. Tretím kritériom môže byť úverové zaťaženie vo výške minimálne 500-tisíc eur. Takisto je dôležité poznamenať, že klientov do Magnificy zapájame automaticky po splnení podmienok. Jednoducho im oznámime dobrú správu, že získavajú tie najlepšie bankové služby, ktoré vieme ponúknuť.
Klienti služby Magnifica sú v prieskumoch spokojnejší ako štandardní klienti. Čo považujete za hlavný dôvod?
Našou prioritou je zostať ľudskí a zároveň profesionálne zdatní. Aj samotné stretnutia s klientmi prebiehajú tak, ako si povedia, že im najviac vyhovuje. Sme otvorení a pripravení na všetky komunikačné kanály. Stále však prevládajú osobné stretnutia, ktoré tvoria približne osemdesiat percent. Pre väčšinu klientov je však osobný kontakt dôležitý aspoň raz za rok. Osobné stretnutia sú kľúčové najmä pri dôležitých rozhodnutiach a komplexnejších rozhovoroch o finančných záležitostiach.
S osobným bankárom si môžu dohodnúť stretnutie v deviatich prémiových Magnifica centrách a ďalších 51 pobočkách, keďže ich priestory poskytujú vyšší komfort ako bežné bankové pobočky. Sú upravené a poskytujú diskrétny priestor, ktorý si citlivé finančné informácie kryté bankovým tajomstvom vyžadujú. Plus je Magnifica dostupná aj na digitálnej pobočke. Je tu k dispozícii šesť virtuálnych osobných bankárov, ktorí rovnako poskytujú servisný model pre klientov Magnifica.
Čo si má klient predstaviť pod starostlivosťou Magnifica? Na čo sa môže tešiť, ak hovoríte, že získa to najlepšie?
Najdôležitejší je osobný prístup. To znamená, že klient má k dispozícii profesionálneho osobného bankára, ktorý má skúsenosti, znalosti a rozsiahlu prax v tom, aby klientovi mohol skutočne dobre poradiť. Prechádza s ním všetky jeho možnosti, plány a potreby. Aké má plány, čo chce dosiahnuť o päť, desať alebo tridsať rokov? A podľa toho mu dokáže nastaviť jeho finančný plán. Oveľa širšie možnosti sú aj z hľadiska finančných produktov, ako aj z hľadiska procesov.
Klient služby Magnifica má odlišnú produktovú ponuku, napríklad širšiu ponuku podielových fondov, poistení, najmä exkluzívne životné poistenie, a má aj optimálne riešenia pri hypotéke. Každá jeho žiadosť je spracovaná prednostne, všetko prebieha v zrýchlenom režime. Jeho bankár má osobitné kompetencie pri riešení podnetov, využíva odlíšenú mobilnú aplikáciu, rovnako aj marketingovú komunikáciu.
Vďaka Magnifice sú aj možnosti zhodnotenia v rámci slovenského trhu široké, a to aj vďaka členstvu VÚB banky v jednej z najväčších európskych finančných skupín Intesa Sanpaolo. Klient skutočne získava priam kráľovský pocit zo svojich financií.
Našou prioritou je zostať ľudskí, profesionálne zdatní a zachovať si osobný prístup ku každému klientovi.
Marketingová komunikácia vypracovaná spoločnosťou VÚB, a. s., s investovaním je spojené aj riziko. Hodnota investície môže rásť, stagnovať alebo aj klesať a nie je zaručená návratnosť pôvodne investovanej sumy. Výkonnosť v minulosti nie je spoľahlivým ukazovateľom budúcej výkonnosti. Tento materiál nepredstavuje výzvu alebo odporúčanie na nákup konkrétneho produktu a neslúži na poskytovanie investičného prieskumu. Uvedené informácie majú všeobecnú povahu a nezohľadňujú individuálne potreby investorov. Služba InvestPlan predstavuje investičnú službu investičné poradenstvo. Na vylúčenie akýchkoľvek pochybností, VÚB, a. s., neposkytuje investičnú službu riadenie portfólia. Informácie o investičných službách vrátane upozornení v súvislosti s rizikami spojenými s investíciami vo finančných nástrojoch je možné získať na všetkých predajných miestach VÚB, a. s., a na www.vub.sk v sekcii Misia a hodnoty, Ochrana investora.
