Zmeniť poskytovateľa internetu bude od nového roka jednoduchšie. Podľa novej vyhlášky, ktorá začne platiť od 1. januára 2025, totiž musí každý operátor poskytujúci internet umožniť zákazníkovi preniesť si internet k inému operátorovi s tým, že všetky náležitosti vybaví operátor. Pripomenul to Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.
„Ak vám nevyhovujú podmienky či ceny doterajšieho operátora alebo bojujete so slabým wifi signálom, tak sa pokojne môžete rozhodnúť využívať služby internetu u nového operátora, ktorý bude spĺňať vaše požiadavky. Všetko potrebné od začiatku januára 2025 zariadi za vás,“ priblížil predseda regulačného úradu Ivan Marták.
1 min
1 min
Strnadov holding CSG ponúka na burze v Amsterdame akcie za 3,3 miliardy eur
4 min
4 min
Macron pozval Trumpa na večeru v Paríži, ten naspäť pohrozil clom na francúzske víno
3 min
3 min
Kofola expanduje mimo potravinárskeho biznisu, kupuje výrobcu čisto prírodnej kozmetiky
2 min
2 min
Napätie okolo Grónska ťahá cenu zlata nahor, opäť prelomilo rekord
1 min
1 min
Zomrel Valentino Garavani, legenda svetovej módy
2 min
2 min
Strnadova skupina Czechoslovak Group vstúpi na burzu v Amsterdame už v piatok
5 min
5 min
Trumpove clá by v Európe doľahli na autá, lieky, luxus aj na energetické firmy
2 min
2 min
Veľký český úspech: Škoda vlani celosvetovo zvýšila dodávky vozidiel o 12,7 percenta
2 min
2 min
Dánsko odrieklo pre Grónsko účasť na ekonomickom fóre v Davose
2 min
2 min
Šéfka Valného zhromaždenia OSN kritizuje Trumpa pre Grónsko
2 min
2 min
Slovensko podľa NBS nie je pripravené na zmeny v rozpočte Únie
3 min
3 min
Európa si robí starosti pre rastúcu závislosť od plynu zo Spojených štátov
3 min
3 min
Prieskum: Najväčší objem investícií v najbližších rokoch bude smerovať do technológií
3 min
3 min
Medzinárodný menový fond zlepšil odhad tohtoročného rastu svetovej ekonomiky na 3,3 percenta
3 min
3 min
Únia sa nenechá Spojenými štátmi vydierať, zhodli sa ministri Nemecka a Francúzska
Nová vyhláška stanovuje jednotný postup zmeny internetu pre dotknutých operátorov. Operátor bude povinný plynule zabezpečiť pre zákazníka prechod služby k dohodnutému dňu. Úrad pripomenul, že zákazník tak nebude bez internetu viac ako jeden deň a tiež nebude platiť duplicitne.
Vo vyhláške úrad stanovil aj kompenzácie pre zákazníkov v prípade oneskorenia prenosu internetu k inému operátorovi, prenosu internetu proti vôli zákazníka alebo pri zneužití procesu prenosu internetu a nedodržaní podmienok pri zmene operátora poskytujúceho internet.
V prípade problémov s prenosom internetu od jedného operátora k druhému sa môžu zákazníci obrátiť na regulačný úrad. Podnety bude riešiť odbor štátneho dohľadu elektronických komunikácii, v prípade porušenia môže operátorovi hroziť pokuta od 200 eur do 5 % obratu operátora, pripomenul úrad.
