Zmeniť poskytovateľa internetu bude od nového roka jednoduchšie. Podľa novej vyhlášky, ktorá začne platiť od 1. januára 2025, totiž musí každý operátor poskytujúci internet umožniť zákazníkovi preniesť si internet k inému operátorovi s tým, že všetky náležitosti vybaví operátor. Pripomenul to Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.
„Ak vám nevyhovujú podmienky či ceny doterajšieho operátora alebo bojujete so slabým wifi signálom, tak sa pokojne môžete rozhodnúť využívať služby internetu u nového operátora, ktorý bude spĺňať vaše požiadavky. Všetko potrebné od začiatku januára 2025 zariadi za vás,“ priblížil predseda regulačného úradu Ivan Marták.
2 min
2 min
V Červenom mori sa dostala pod paľbu nákladná loď, oznámila britská vojenská služba
2 min
2 min
Uber pozastavil expanziu rozvozu jedla v Európe, píšu Financial Times
2 min
2 min
Ukrajina pri útoku na Petrohrad a okolie zasiahla prístav a ropný terminál
3 min
3 min
Potrebujeme nové zdroje, inak by sa rozpočet únie musel výrazne zoškrtať, tvrdí von der Leyenová
3 min
3 min
Mýto, ktoré zabolí. Benátky chcú výrazne zvýšiť vstupné za jednodňovú návštevu
3 min
3 min
Príjmy Ruska z ropy a plynu v prvom polroku klesli o 22,7 percenta
4 min
4 min
Írsko prevzalo rozpočtový hlavolam. Do Vianoc čaká Brusel tvrdý boj o 1,73 bilióna eur
2 min
2 min
Nemecké automobilky majú ďalší problém. Volkswagen prepustí 100-tisíc ľudí
3 min
3 min
Šesť hodín bez pomoci. Porota rozhodla o zodpovednosti po smrti Petra Kellnera
2 min
2 min
Tesla prekvapila rekordným štvrťrokom. Predaj výrazne prekonal očakávania analytikov
3 min
3 min
Vinci Construction CS vlani zvýšila zisk pred zdanením o 47 percent, výnosy vzrástli na 35 miliárd
2 min
2 min
Nezamestnanosť v Európe bez väčších zmien. Výnimkou je trh práce mladých do 25 rokov
4 min
4 min
AI, čipy a Ázia valcujú trhy. Kde investori zarobili najviac v prvej polovici roka
3 min
3 min
Súd EÚ potvrdil rekordnú pokutu pre Google. Za zneužívanie Androidu zaplatí 4,125 miliardy eur
2 min
2 min
OpenAI zvažuje odovzdať americkej vláde päťpercentný podiel. Chce si zlepšiť vzťahy s Trumpom
Nová vyhláška stanovuje jednotný postup zmeny internetu pre dotknutých operátorov. Operátor bude povinný plynule zabezpečiť pre zákazníka prechod služby k dohodnutému dňu. Úrad pripomenul, že zákazník tak nebude bez internetu viac ako jeden deň a tiež nebude platiť duplicitne.
Vo vyhláške úrad stanovil aj kompenzácie pre zákazníkov v prípade oneskorenia prenosu internetu k inému operátorovi, prenosu internetu proti vôli zákazníka alebo pri zneužití procesu prenosu internetu a nedodržaní podmienok pri zmene operátora poskytujúceho internet.
V prípade problémov s prenosom internetu od jedného operátora k druhému sa môžu zákazníci obrátiť na regulačný úrad. Podnety bude riešiť odbor štátneho dohľadu elektronických komunikácii, v prípade porušenia môže operátorovi hroziť pokuta od 200 eur do 5 % obratu operátora, pripomenul úrad.
