O sile partnerstva v biznise. O autonehode, z ktorej zázrakom vyviazla. O tom, ako nikdy nechcela šéfovať, no napriek tomu riadi firmu so štyristomiliónovým obratom. Ivana Šachová vybudovala unikátnu sieť predajní s bytovým textilom a teraz ju chystá na veľkú biznisovú premenu.
„Do prikrývok?“ zasmeje sa Ivana Šachová a pár sekúnd sa spýtavo pozerá na fotografa. Nadýchané biele periny rukou zľahka rozhrnie a jemne ich pohladí. „Takto ma ešte nikto nefotil.“ V čiernych šatách a s výrazným strieborným šperkom medzi nimi vyzerá ako kráľovná. Kráľovná bielych prikrývok.
Jej príbeh z Forbesu dobre poznáte – už vyše desať rokov je Ivana Šachová stálou členkou nášho rebríčka Najvplyvnejšie ženy Česka. Práve prikrývkami a vankúšmi, vyrobenými s nealergénnou výplňou z dutých vlákien, inšpirovanou škandinávskymi technológiami, sa to pred rokmi všetko začalo.
Dnes je firma Silex, ktorá stále drží svoj brand SCANquilt, jedinou špecializovanou sieťou predajní s takou širokou ponukou posteľného a bytového textilu v Česku. Jej majiteľka Ivana Šachová firmu po dvoch dekádach pripravuje na nový systém riadenia.
„Mojou najväčšou úlohou je rozšíriť manažérsky tím tak, aby som už nemusela robiť dennú operatívu a mohla sa venovať len strategickému riadeniu.“ Cíti, že podnik čaká generačná obmena, na ktorú je potrebný čas. „Prispela k tomu minuloročná nešťastná udalosť, keď som zaspala za volantom a mala vážnu autonehodu. Bol zázrak, že som z toho auta vtedy vystúpila,“ hovorí Ivana Šachová a na chvíľu sa jej ešte aj teraz zalesknú oči.
„To bol jeden z okamihov, ktoré ma prinútili sa nad tým všetkým viac zamyslieť.“ Lenže, ako vieme z úvodu, je to biela kráľovná, a ešte k tomu Šachová, teda najsilnejšia figúrka na hernom poli, ktorú hneď tak niečo na kolená nezrazí. Už jej nástup do čela SCANquiltu bol dramatický.
Žene, ktorá sa roky venovala zahraničnému obchodu v rámci vtedajšieho Centrotexu a vo firme svojho manžela Petra bola tímovou spoluhráčkou, sa v roku 2004 rozbil doterajší svet na tisíc kúskov. Po náhlej a nečakanej smrti manžela sa zo dňa na deň stala šéfkou a majiteľkou firmy.
„Keď to teraz spolu počítame, až ma trochu vydesilo, ako ten čas letí. Je to už viac ako 20 rokov. Nikdy som pritom nechcela byť manažérkou, len ma baví práca s textilom, ktorú som si vtedy vybrala – či už to bol zahraničný obchod, znalosť tkanín, alebo ich výroba. Som však trémistka. Veľmi nerada vystupujem pred väčším množstvom ľudí. Som človek skôr kreatívny než dôsledný a systematický,“ zveruje sa.
Tú pravú business woman tak v sebe musela objaviť a v podnikaní si nájsť vlastnú cestu. Či sa to podarilo? Obrat 400 miliónov, 65 kamenných predajní rozmiestnených v každom regióne Česka, e-shop a 250 zamestnancov.
Vo všedné októbrové dopoludnie sa v obchode rozlieva mäkké a príjemne jasné svetlo. Od bieleho lesklého nábytku sa odráža farebná paleta uterákov, dekoračných vankúšikov, vedľa v policiach desiatky vzorov posteľnej bielizne, utierok a nad nimi sa šíri vôňa z aromatických difuzérov.
Jedna z predavačiek za nami už chystá do kôpok vianočné prestieranie, sezóna sa blíži. „Vždy som hovorila, že v obchodoch to musí voňať a musí v nich byť čisto, útulne a dobré svetlo, aby si zákazníci mohli dobre vybrať farby,“ usmieva sa Ivana Šachová.
Dizajn predajní sa postupne vyvíjal od typického škandinávskeho javora cez tmavšiu paletu nábytku vo farbe orecha až po najnovší variant v bielom lesku.
„Kedysi sme začínali s desiatimi obchodmi, dnes ich máme len v Prahe dvadsaťsedem. Chceme byť vo všetkých regiónoch, ale cielime iba na obchodné centrá. So samostatne stojacimi kamennými predajňami, ktoré sme mali predtým, nemáme takú dobrú skúsenosť,“ rozpráva o dobe, keď menili predajnú sieť.
„Či sa nám to páči, alebo nie, ľudia si na nákupné centrá zvykli a vyhľadávajú ich. V kamenných predajniach navyše majú radi, keď si tovar môžu prehliadnuť a siahnuť naň. Keď investujú do novej prikrývky alebo vankúšov, chcú ich ohmatať, vyskúšať a ten servis, ktorý od nás dostávajú, je podľa mňa základom na to, že sa potom vracajú po ďalšie kúsky.“
Aj preto sú klasické obchody stále chrbtovou kosťou ich biznisu, e-shop sa na tržbách podieľa zhruba pätnástimi percentami. Vo výške tržieb je najúspešnejšia predajňa v obchodnom centre na pražskom Chodove. SCANquilt však pôsobí aj v oveľa menších nákupných centrách.
„Správne vybrať lokalitu je do istej miery alchýmia a museli sme sa ju naučiť. Niektoré obchody majú vysokú návštevnosť a vysoké tržby, ale negenerujú taký zisk. A potom sú zase malé sídliskové predajne, kde nájom nie je taký veľký, a hoci v nich nakupuje menej ľudí, tržby prevádzkové náklady pokryjú.“
„Vždy zohráva rolu, či je v blízkosti nejaká väčšia kancelárska budova, v takom prípade nám vždy zákazníci pribúdajú. Opačný efekt však máva miestna dopravná situácia. Keď sa kvôli stavbe novej linky metra dlhodobo uzavrela stanica Pankrác, predajni v priľahlom nákupnom centre to okamžite ukrojilo pätnásť percent z tržieb,“ opisuje.
Jej každoročná najdôležitejšia pracovná cesta vedie na veľtrh do Frankfurtu nad Mohanom, na ktorom výrobcovia predstavujú trendy vo farbách, vzoroch i materiáloch na budúci rok až dva. Do nových kolekcií objednávajú 50 až 100 nových vzorov pre desať produktových radov posteľnej bielizne.
„Nesmierne ma zaujímajú nové technológie vo výrobe textilu. V posteľnej bielizni je teraz veľmi obľúbený satén z lyocellového vlákna v nežehlivej úprave, ktorý je pre svoju hebkosť vhodný aj pre problematickú pokožku. Vracia sa damask, stále obľúbený je džerzej alebo úpletová posteľná bielizeň,“ vymenúva Ivana Šachová s tým, že posteľnú bielizeň dávajú šiť v dielňach v Česku a výrobu prikrývok a vankúšov zaisťuje partnerská firma na Slovensku.
„Čo som za tie roky zistila? Že úplne najdôležitejšie je vybrať si tých správnych ľudí do tímu a dobrých obchodných partnerov. Pred 20 rokmi sme všetky tkaniny na výrobu posteľnej bielizne nakupovali tu v Česku, lenže textilný priemysel skrachoval a nezostávalo nič iné než nájsť serióznych dodávateľov v iných častiach sveta. Nielen v Španielsku, Francúzsku a v Rakúsku, ale napríklad aj v Indii alebo Pakistane, kde tkajú najjemnejšie priadze v dielňach so supermoderným technologickým vybavením.“
S tým priamo súvisí aj téma kvality a ceny posteľnej bielizne. Tu je však Ivana Šachová nekompromisná. „Ceny stanovujem vo firme ja. Musia pokryť náklady výrobné aj distribučné a musia tiež umožňovať rozvoj firmy. Preto si stojím za tým, že nič, čo je kvalitné, nemôže byť výrazne lacné.“
Ivana Šachová žije na pražských Vinohradoch. Do kancelárie to má desať minút pešo a rovnako blízko je aj predajňa vo Flore. „Tam ma vídajú asi najčastejšie. Predtým som predajne navštevovala častejšie, teraz už tak veľmi nie. Ale keď jazdíme na obchodné rokovania do dielne na Morave, zakaždým obídem aj naše brnianske obchody. Je pre mňa dôležité poznať našich zamestnancov a pohovoriť si s predavačkami.“
Hovorí, že v sebe nemá manažérsku tvrdosť a že nejde len po číslach. Obrazne povedané, dvere jej kancelárie sú stále otvorené. Na druhej strane, ľudia okolo nej dobre vedia, že keď sa pre niečo rozhodne, vie si to presadiť. Priznáva, že najťažšie je sledovať cash flow.
„Zhruba do júla sme v červených číslach, len záver roka obvykle všetko doženie. Musela som sa naučiť sledovať skladové zásoby, vyjednávať s dodávateľmi aj prenajímateľmi v obchodných centrách. Teraz už viem požiadať o to, čo je pre firmu dobré alebo možné.“
Umenie obchodu Ivana Šachová vidí ako dohodu. Dohodu, ktorá bude výhodná pre obe strany, aby mohla byť spolupráca dlhodobá. Verí svojej intuícii.
„V biznise sa objavia určité križovatky, keď sa jednoducho musíte rozhodnúť. Napríklad pred rokmi, než sme sa venovali čisto maloobchodu, sme vyvážali tkaniny do Škandinávie. Vedela som, že do budúcnosti sa musím rozhodnúť len pre jednu vec. Buď budeme vývozcovia, alebo budeme budovať vlastný brand,“ rozpráva.
„A zvolila som budovanie vlastnej značky SCANquilt. Vtedy to bolo veľké rozhodnutie a som naň hrdá, pretože sa nám tržby podarilo pomerne rýchlo dohnať vlastnou produkciou. A mám radosť, že už roky ideme jedným smerom,“ dodáva.
Jej stratégiou je rešpekt a partnerstvo v biznise aj v živote, a ako hovorí, veľmi obdivuje ženy, ktoré dokázali skĺbiť rodinný život či materstvo s nejakou vedúcou pozíciou.
„Na druhej strane si neviem predstaviť, že by pri takom vyťažení išlo zároveň dať aj lásku a starostlivosť rodine. Myslím, že hoci si to nepriznajú, zvládnuť sa to dá len tak, že vám niekto s deťmi pomáha, ale vy s nimi nie ste. Vždy je potrebný kompromis a takisto za to majú môj obdiv.“ Ženy v biznise podľa nej čoraz viac vidieť.
„Podľa mojej skúsenosti ženám ide viac o dohodu a o výsledok a lepšie výsledky dosahujú tímy, ktoré sú zmiešané. Atmosféra v nich má inú dynamiku. Len málo žien má silné ego, ako je to zväčša u mužov.“ V tej súvislosti Ivana Šachová spomína tiež nerovnováhu medzi odmeňovaním mužov a žien.
„Pay gap mi veľmi vadí, ale mám radosť, že aj toto sa zlepšuje.“ Z pohľadu riadenia je podľa nej veľmi zdravé si od firmy na chvíľu oddýchnuť. Ona sama to vie v momentoch, keď opustí kanceláriu alebo odíde na dovolenku.
Precestovala veľký kus sveta, vrátane vzdialených destinácií, z ktorých najviac spomína na Veľkonočný ostrov, vodopády Iguazú, Peru a Machu Picchu, ľadovce v Patagónii, Nový Zéland a Madagaskar.
„Často to sú miesta, kam som vôbec nechcela ísť, ale vždy mi zavolali priatelia a presvedčili ma.“ – „To ste asi dobrá parťáčka na cesty,“ spomeniem len tak mimochodom. „To asi áno, cestovanie – a navyše s priateľmi – je skvelá vec,“ uzatvára.
Článok vyšiel na forbes.cz a autorkou je Silvie Friedmannová.
