Ručne vyrábaná kozmetika Kvitok vznikla v roku 2014. Kým v úvode to bol iba voľnočasový projekt popri vysokej škole, dnes by ste ťažko hľadali zdravšiu firmu. Nemá žiadne úvery, tržbami sa blíži k dvom miliónom eur a ziskovosťou k 60 percentám.
Viete, aký je rozdiel medzi Martinou Dudovou a ostatnými podnikateľmi? Kým mnohí podnikajú preto, lebo chcú, ona si založila firmu preto, lebo musela. Inými slovami, zisk pre ňu nie je na prvom mieste a produkty by vyrábala, aj keby neexistovalo podnikanie.
„Keď som začínala, nepočítala som s tým, že to bude niečo prevratné. Brala som to ako hobby popri doktorandskom štúdiu. Nemám stanovený žiaden cieľ v zmysle ovládnuť všetky európske trhy do jedného roka. Chcem len vyrábať produkty, s ktorými budú zákazníci spokojní a budú ich mať radi. Úspech prichádza postupne a berieme ho s rezervou,“ približuje Dudová.
V ponuke kozmetickej značky nájdete produkty na celé telo, pre mužov, ženy, tehotné i deti, na popraskané päty, zapáchajúce nohy, strie, akné, bolesti svalov, suchú i mastnú pleť, napriek tomu je pre niektoré situácie prikrátka. Jednoducho, kozmetika nevyrieši všetko.
Pod značkou Kvitok vznikli tri samostatné produktové línie Kvitok, Solution a Senses. Zdroj: Archív Kvitok
„Zákazníkom neponúkame našu kozmetiku za každú cenu. Keď vnímame, že niečo sa ňou nedá riešiť a treba zásah zvnútra, povieme im to. Ak by niekomu výrobok nepomohol, zákazník by sa k nám už nikdy nevrátil,“ dodáva vyštudovaná chemička.
S prírodnými produktami šetrnými k planéte ovládla nielen domáci a český trh, ale na objednávkach už svietili adresy z celej Európy, Ázie i Ameriky. V portfóliu má okolo 300 produktov a v blízkom období ich plánuje rozšíriť o pár desiatok ďalších.
„Kolegovia ma neznášajú, lebo máme malú výrobu a už to nemáme kde ukladať. Našťastie nás čaká sťahovanie do nových a väčších priestorov,“ prezrádza Dudová.
Nekompromisný prístup
Pre Martinu Dudovú nebolo podnikanie nikdy veľkým snom. Vďaka podnikaniu vlastného otca poznala všetky plusy i mínusy tohto sveta.
„Podnikanie sa nedá počítať na hodiny. S manželom pracujeme cez víkendy aj na dovolenkách, pretože sociálne siete nespia. Ľudia tam píšu neustále a na individuálne poradenstvo nemám nikoho, kto by dokázal zastúpiť moje vedomosti,“ hovorí Dudová.
Mnohé značky vyrobia produkt a zákazníkom nepovedia, ako ho používať. My sme v tom iní a snažíme sa ich vzdelávať.
Martina Dudová, Kvitok
Ich vysoké nasadenie je odmenené dlhodobým medziročným rastom najmenej o 40 percent. Kým v roku 2021 mali tržby 707-tisíc eur, nasledujúci rok zakončili s tržbou vo výške 1,24 milióna eur a rok 2023 s tržbou 1,75 milióna.
Pôvabnejšie to znie v porovnaní so ziskom. Na tržbách vo výške 1,75 milióna eur dokázali vytvoriť zisk 777-tisíc, čo je hrubá marža 58 percent. Je to násobne viac ako ďalšie lokálne vyrábané kozmetické značky ako àla Palla, Musk, Mylo či Two cosmetics.
Kvitok sa v minulosti volal Navia. S novým názvom pôsobí od roku 2020. Zdroj: Finstat.sk
„Rovnica nepustí a dôvod úspechu v podnikaní je veľmi jednoduchý. Je za tým veľa práce a veľa sebazaprenia aj podpory zo strany rodiny,“ opisuje Dudová, ktorej v podnikaní pomáha okrem manžela sedem ďalších kolegov.
Počiatky jej kozmetickej značky siahajú do čias doktorandského štúdia, počas ktorého si začala viac všímať predmety okolo seba. Uvedomila si, že ľudia sa nevedomky každý deň stretávajú s látkami, ktoré sú pre ich zdravie nebezpečné. Pri nákupe potravín, oblečenia i kozmetiky.
„Rozhodla som sa obmedziť ich aspoň tam, kde sa to dá,“ povedala pre Forbes ešte v roku 2018.
Založila vlastnú kozmetickú značku a začala vyrábať produkty, ktoré by nemala problém darovať vlastnej rodine. Na čistote a kvalite produktov trvá aj napriek tomu, že cena niekedy vyskočí vyššie.
„Keď zistím, že je niektorá látka drahšia, nie som ochotná použiť lacnejšiu náhradu toho, čo som tam pôvodne chcela dať. Pracujeme so surovinami, ktoré stoja niekoľko desiatok aj niekoľko tisíc eur. Mala som prípad, kde by mi jedna surovina zvýšila cenu 30 ml séra o sedem až desať eur. Nakoniec som sa tej suroviny musela vzdať a produkt nevyrobiť,“ hovorí Dudová.
Martina Dudová vedie Kvitok spolu s manželom Matúšom Dudom, ktorý v rodinnej firme pôsobí ako obchodný riaditeľ. Zdroj: Archív Kvitok
Kvitok v zahraničí
Humenský Kvitok je obľúbený aj svojím online poradcom. O svojom probléme nemusíte vedieť nič, dokonca nemusíte mať absolvovanú ani návštevu u špecialistu, no napriek tomu sa pár klikmi dostanete k produktom na mieru vášmu problému.
„Náš online poradca funguje 24 hodín denne. Napíšete, aký máte vek, pohlavie, typ pleti alebo iný problém a aplikácia vám na mieru vyskladá rutinu s presným popisom, kedy a ako produkty používať. Veľa ľudí sa teraz uplo na kyseliny a retinoly, ale niekedy to prekombinujú. Potom sa na nás obracajú s tým, že majú poškodenú kožnú bariéru a aby sme im našli vhodnú starostlivosť,“ uvádza odborníčka a vyštudovaná chemička.
Pre mňa to nie je práca, je to splnený sen. Nikdy nemám pocit, že by sa mi nechcelo pracovať.
Martina Dudová, Kvitok
Poradca vznikol ako náhrada jej práce, pretože pri raste firmy jej už nezostával čas na individuálne poradenstvo. Jeho hlavnou úlohou je odpovedať zákazníkom rýchlo, jednoducho, kedykoľvek a kvalifikovane.
„Mnohé značky vyrobia produkt a zákazníkom nepovedia, ako ho používať. My sme v tom iní a snažíme sa ich vzdelávať. Aj preto máme pri produktoch dlhé popisy a rôzne návody,“ dopĺňa Dudová.
Zdroj: Archív Kvitok
Známa motivačná veta by tak pri nej mohla mať aj druhú časť. Keď sa chce, tak sa dá a keď sa dá, tak sa vráti. Dôkazom správneho prístupu je viac ako osemtisíc pozitívnych recenzií, ktoré sa nachádzajú v e-shope priamo pri produktoch.
Napriek ukážkovým finančným výsledkom aj veľkej základni zákazníkov Martina Dudová stále neuverila tomu, že podniká. Kým bežný podnikateľ sa snaží peniaze „točiť“ a hľadá nové príležitosti, Kvitok to s maximalizáciou zisku nepreháňa.
„Držíme sa pri zemi. Je fajn robiť veľké biznisy a nevynechávať veľké príležitosti, ale my máme veľa práce už aj s aktuálnym portfóliom či spoluprácami a nezostáva nám čas venovať sa iným oblastiam. V prvom rade sa sústredíme na to, aby Kvitok fungoval v rámci každodennej prevádzky,“ prezrádza Dudová.
Oči jej nezasvietili ani v prípade, keď chcel ich firmu kúpiť investor. Dokonca to považovala za také nezaujímavé, že si už nepamätá žiaden detail ani sumu, ktorú im ponúkali.
„Pre mňa to nie je práca, je to splnený sen. Nikdy nemám pocit, že by sa mi nechcelo pracovať. Aktuálne nás čaká sťahovanie do nových a väčších priestorov, chceli by sme sa viac dostať aj na český trh. Už teraz tam tvoria koncoví zákazníci desať percent všetkých objednávok. Keď sa usadíme v nových priestoroch, určite skúsime aj ďalšie trhy,“ uzatvára Dudová.
