Buďme úprimní – každá práca má svoje výzvy. Lídri môžu robiť neuvážené zmeny, manažéri môžu prehliadať vaše úspechy a zásady na pracovisku nemusia byť presadzované dôsledne. Pri týchto výzvach nie je dôležité uniknúť chybám, skôr sa treba zamerať na to, ako ich zvládnete a vyrovnáte sa s nimi.
Odpustenie nespočíva v tom, že so sebou necháte zametať. Ide o zvládanie hnevu, ľútosti a odporu, tak ako aj o transformáciu týchto negatívnych emócií na neutrálnu alebo dokonca pozitívnu energiu. Tento prístup vám pomôže vyhnúť sa prechovávaniu nenávisti alebo tomu, aby vás pohltili negatívne pocity.
Ak neustále prechovávate odpor, je ťažké zostať motivovaným, produktívnym a otvoreným novým pozitívnym skúsenostiam. Potvrdzujú to aj štúdie.
Nedávna štúdia Leadership IQ s názvom „Väzby medzi odpustením samému sebe, odpustením druhým a angažovanosťou zamestnancov“ zistila, že u zamestnancov, ktorí odpúšťajú je o 64 percent vyššia pravdepodobnosť, že odporučia svoju organizáciu ako skvelé miesto na prácu a o 42 percent vyššia pravdepodobnosť, že pri práci zo seba vydajú maximum.
Pozitívny postoj na pohovore
Tá istá štúdia však zistila, že len 12 percent zamestnancov dokáže druhým skutočne odpustiť. Keď sa teda uchádzate o prácu a chodíte na pohovory, je dôležité, aby ste preukázali schopnosť odpúšťať.
Na väčšine pohovorov vás požiadajú, aby ste opísali prípad, keď sa niečo pokazilo, vaše nápady boli zamietnuté alebo ste dostali tvrdú spätnú väzbu. Pri týchto otázkach budete mať ideálnu príležitosť ukázať svoj zhovievavý postoj.
Tu sú dve odpovede kandidátov, ktorí mali opísať, ako by sa zachovali v situácii, keď boli ich nápady zamietnuté:
Kandidát A: „V mojom predchádzajúcom tíme som navrhol niekoľko riešení, no môj šéf všetky zamietol. Chvíľu mi trvalo, kým som si uvedomil, že nemôžem zmeniť status quo. Nič sa nikdy nemôže zmeniť k lepšiemu, keď rozhodujú mikromanažéri. Nechcel som problém vyriešiť vyhýbaním sa práci alebo lenivosťou. Všetky moje návrhy však znamenali, že môj šéf by musel niečo zmeniť alebo sa niečoho zbaviť, na čo nebol pripravený. Problém nebol v zamestnancoch, ale vo vedení. Je ťažké prosperovať, keď sa manažment bráni zmenám.“
Kandidát B: „Viedol som projekt, ktorý potom prevzala nová zamestnankyňa. Mali sme rôzne pohľady na riadenie a niektoré pracovné postupy, ktoré som pomáhal vybudovať, upravila. Obaja sme však boli otvorení diskusii a boli sme ochotní pracovať na tom, aby existujúce procesy fungovali. Dobre sa nám spolupracovalo a podporil som jej zmeny, pretože na vytvorenie skvelého produktu sme potrebovali ťahať za jeden koniec.“
Útok alebo spolupráca a pochopenie
Vidíte ten rozdiel? Reakcia kandidáta A sa rýchlo zmení na útok na predchádzajúceho manažéra. Vykazuje známky trpkosti a obviňovania (čiže opak odpustenia), čo naznačuje tendenciu držať v sebe zatrpknutosť a hnev.
Kandidát B však prejavuje prístup založený na spolupráci a schopnosť odložiť osobné pocity bokom, aby mohol odpustiť a pracovať na kolektívnom úspechu organizácie. Tento kandidát neprechováva odpor ani sa nezameriava na problémy, ale používa pozitívny a perspektívny jazyk, ktorý naznačuje optimistický postoj zameraný na riešenie.
Aby ste sa naučili rýchlejšie odpúšťať, skúste si nacvičiť hľadanie výhod. Je to psychologická zručnosť, pomocou ktorej získate pozitívny rast z nepriazne alebo ťažkých časov. Je zvláštne myslieť si, že ťažké situácie môžu priniesť niečo dobré, no presne to zažili pacientky s rakovinou prsníka v počiatočnom štádiu, ktoré prešli školením o hľadaní prínosov. Zúčastnili sa štúdie, ktorá ukázala, že sa u nich zvýšil optimizmus a zistili, že rakovina im pomohla lepšie pochopiť zmysel života, zvýšila ich spiritualitu, zlepšila užšie vzťahy s manželmi a rodinnými príslušníkmi.
Predstavte si, že scenárista prerozpráva príbeh vašej kariéry. Nepochybne vás požiada, aby ste opísali ťažké chvíle v práci, potom sa vás opýta: „Ako vám táto ťažká situácia pomohla premeniť sa na konci filmu na hrdinskejšiu postavu?“
Spomeňte si na Vykúpenie z väznice Shawshank
Spomeňte si na postavu Andyho Dufresna z filmu Vykúpenie z väznice Shawshank. Na začiatku filmu je bankárom, ktorý je neprávom odsúdený za vraždu svojej manželky a poslaný do brutálneho prostredia väznice Shawshank. Po prekonaní svojho zúfalstva sa premení na vynaliezavého a odolného jedinca, ktorý využíva svoje pracovné schopnosti, aby sa zorientoval vo väzenskej korupcii a vytvoril lepšie prostredie pre spoluväzňov. Nakoniec utečie a odhalí korupciu väznice. Keď si svoje problémy na pracovisku ohraničíte z hľadiska hľadania výhod, je oveľa jednoduchšie odpustiť a zbaviť sa akejkoľvek pretrvávajúcej trpkosti.
Dôležitosť zhovievavého postoja pri hľadaní zamestnania by sa nemala podceňovať. Štúdia „Why New Hires Fail“ odhalila, že práve postoj je silnejším indikátorom zlyhania pri prijímaní zamestnancov ako zručnosti. S nevyhnutnými stresovými faktormi preto môže preukázanie schopnosti odpúšťať počas pohovoru výrazne zvýšiť vaše šance na získanie zamestnania. Pamätajte, že u zamestnanca, ktorý dokáže odpustiť je pravdepodobnejšie, že bude angažovaný, produktívny a pozitívne prispeje k pracovisku.
Článok vyšiel na Forbes.com. Autorom je prispievateľ Mark Murphy.
