Britský maloobchodný reťazec Marks & Spencer (M & S), ktorý v apríli zasiahol kybernetický útok, príde pre pozastavené online objednávky asi o 300 miliónov libier (asi 355 miliónov eur). Podnik to oznámil v tlačovej správe, kde uvádza aj ďalšie podrobnosti. Zákazníci budú môcť cez internet nakupovať zrejme až od júla.
„V uplynulých týždňoch sme čelili veľmi sofistikovanému a cielenému kybernetickému útoku, ktorý viedol k dočasným problémom (s nákupmi). Teraz sa snažíme obnoviť systémy a ponuku pre zákazníkov, ktorá by mala byť plne dostupná od júla,“ uviedol M & S.
Hackeri sa do systémov M & S nabúrali okolo Veľkej noci, a to tak, že oklamali zamestnancov externého dodávateľa a obišli digitálnu ochranu spoločnosti, píše agentúra Reuters.
Vyradený e-shop
Jeden z dôsledkov útoku bolo opatrenie, ktoré od 25. apríla pozastavilo internetové objednávky oblečenia, doplnkov do domácnosti alebo kozmetických výrobkov. Pred platbou sa objavuje správa, že ľudia si môžu tovar len prezerať online, kúpiť sa ich musia v kamennej predajni.
Zisk britského reťazca sa zníži aj pre nižšiu dodávku potravín do regálov či dodatočné náklady na odpad a logistiku. „Je to náročné, ale ide iba o dočasný problém, ktorý nás určite posilní,“ uviedol generálny riaditeľ M & S Stuart Machin.
Prostredníctvom incidentu boli odcudzené citlivé údaje niektorých zákazníkov, ako sú e-mailové adresy, dátumy narodenia, mená alebo telefónne čísla. Medzi uniknutými údajmi však nie sú tie, ktoré sa týkajú platobných kariet a prevodov. Kybernetický útok zasiahol tiež britský obchodný dom Harrod’s, ktorý predáva luxusný tovar, a sieť supermarketov Co-op.
