Shoptet do značnej miery obsadil trh s e-shopmi na prenájom v Česku aj na Slovensku. Jeho ďalším krokom je ponúknuť podnikateľom riešenia na mieru – rýchlejšie a lacnejšie, ale rovnako kvalitne. Viac o novinke Shoptet Premium hovorí CEO spoločnosti Samuel Huba.
Na Shoptete funguje takmer 34-tisíc online obchodov. Prišiel nápad rozšíriť vašu ponuku o e-shopy na mieru zvnútra alebo od vašich zákazníkov?
Išlo o kombináciu týchto dvoch faktorov. Vznik služby Premium bol prirodzeným vývojom toho, čo chceme robiť pre našich klientov. S tým, ako e-shopy rastú, menia sa aj ich potreby – a my im chceme pomáhať od úplných začiatkov až po expanziu na ďalšie medzinárodné trhy. Vďaka nášmu technologickému know-how vnímame, že pridanú hodnotu vieme ponúknuť aj väčším hráčom.
Aký rozdiel spočíva vo vývoji e-shopu na mieru podľa doterajších predstáv a e-shopu na mieru cez Shoptet Premium?
Riešenie na mieru dnes znamená, že podnikateľ si nechá programátorom vyvinúť e-shop podľa svojich potrieb a špecifických predstáv a toto riešenie potom vlastní. My však veríme, že podnikatelia toto riešenie – teda tie jednotky a nuly – vlastniť nepotrebujú. Je to pre nich zbytočne drahé a časovo náročné. Navyše keď si nechajú postaviť riešenie na mieru, za týždeň je zastarané. Musia doň neustále investovať, len aby sa udržali na rovnakej úrovni ako ostatní. Tieto peniaze by pritom mohli radšej smerovať do jadra svojho biznisu – napríklad vďaka nim vylepšiť produkt alebo zvýšiť predaje.
Vylepšený e-shop dokáže zákazníka udržať dlhšie v obchode a priniesť vyššie tržby.
Shoptet Premium im to umožňuje?
Určite. Ľuďom pomáhame realizovať sny o podnikaní a búrame bariéry, ktoré by im ich mohli sťažovať. E-commerce je široká disciplína – treba riešiť akvizíciu, marketing, dizajn, konverziu, platby, sklady, logistiku. Každá z týchto oblastí je disciplínou sama o sebe a všetky sa rýchlo vyvíjajú. Pokiaľ chce byť podnikateľ neustále na špičke, musí sledovať každú z nich. Vďaka nám nemusí vôbec riešiť technológie, vývoj, servery, platobné brány alebo implementácie. Môže sa sústrediť na jadro svojho biznisu.
Koľko za tento servis podnikatelia zaplatia?
Myslím si, že klientom šetríme nielen čas, ale aj peniaze. To, čo by robili zložito sami na mieru, majú s nami za zlomok času a s minimálnymi nákladmi. Len pre porovnanie: nechať si urobiť stredne veľký e-shop stojí niekoľko tisíc až desiatok tisíc eur. Plus k tomu priebežná údržba a podobne. My začíname na sume päťsto eur mesačne.
Pre niektorých podnikateľov to však stále môže byť viac, ako platili doteraz. Sú ochotní aj v dnešnej dobe investovať do zlepšenia e-shopu?
Áno, sú. E-shopy dospejú do fázy, keď sa chcú odlíšiť, ponúknuť zákazníkom lepší zážitok z nakupovania alebo napríklad expandovať, a výber tej správnej platformy je absolútne zásadný. Snažíme sa im pomôcť v raste a výsledky hovoria za všetko. Za prvý štvrťrok 2023 sa hrubá hodnota predaného tovaru našich Premium projektov medziročne zvýšila o štyridsaťdva percent.
Zdroj foto: Shoptet
Väčšinou sú e-shopy na prenájom ľahko rozpoznateľné. Ako je to so službou Shoptet Premium? Je poznať rozdiel medzi ním a „klasickým“ e-shopom na mieru?
Čo sa týka funkcionalít alebo vzhľadu, tak klient rozdiel nespozná. Samozrejmosťou sú vlastný dizajn, individuálny prístup v podobe prideleného account manažéra. Ponúka taktiež privátne API alebo Premium doplnky určené väčším e-shopom s pokročilými funkciami.
Na čo všetko môže klient využiť privátne API?
Vďaka našim partnerom vieme ponúknuť podnikateľom rôzne vylepšenia. Zabezpečovali napríklad možnosť odloženia tovaru na predajni či automatizovaný preklad špecifikácie tovaru do jedného alebo viacerých jazykov.
E-commerce je neskutočne široká disciplína – treba vedieť, na čo sa sústrediť.
Ako dlho trvá prechod na Shoptet Premium?
Vrátane grafiky či migrácie dát z predchádzajúceho riešenia trvá väčšinou do štyroch mesiacov. Keď pripravujeme nový e-shop bez migrácie dát, môže to byť aj kratšie. Náš doterajší rekord v prechode väčšieho e-shopu k nám je jeden mesiac.
Z akých platforiem prechádzajú podnikatelia na Shoptet Premium najčastejšie?
Väčšinou sú to open source riešenia, ktoré sú v začiatkoch lákavé svojou cenou, ale časom sa neustále programovanie funkcionalít stáva časovou aj finančnou príťažou. Zákazníci k nám prechádzajú aj z globálnych SaaS riešení na prenájom.
Máte už klientov aj na Slovensku?
Áno, na Shoptet Premium fungujú napríklad e-shopy kozmetiky Rituals, spoločnosti Kofola, Kulina, Pet Center či vydavateľstvo Svojtka. Výzvou bol napríklad e-shop pre rodinnú firmu s nábytkom Sedooz. V obchode ponúka približne tritisíc rôznych konfigurácií výrobkov, keďže zákazníci si môžu vybrať napríklad rôzne farby čalúnenia stoličiek a podobne. Pri prechode zvládli vďaka našim partnerom migráciu dát a po spustení e-shopu na Shoptet Premium sa zvýšil čas strávený na stránke o sedemdesiatosem percent a výnos na jedného návštevníka o takmer dvadsať percent.
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
