Šesťdesiat percent slovenských zákazníkov považuje Black Friday za ideálny čas na nákupy, pričom 35 percent z nich hľadá každodenné potreby v zľave a 33 percent plánuje nákup vianočných darčekov. Revolut radí, ako rozpoznať online podvody a vyhnúť sa im.
Najväčšia nákupná udalosť roka sa blíži a napriek tomu, že ponuky sa už začínajú objavovať, zľavy budú vrcholiť počas posledného novembrového týždňa. Revolut, digitálna banka s viac ako 300-tisíc slovenskými zákazníkmi, zisťovala, čo spotrebitelia plánujú na Black Friday a čo ich motivuje k účasti.
Do prieskumu sa zapojilo 1 000 respondentov vo veku nad 18 rokov, ktorí sú reprezentatívnou vzorkou slovenskej populácie.
Hlavná motivácia
Aj keď má 16 percent Slovákov pocit, že ponuky už nie sú také výhodné ako v minulosti, šesť z desiatich opýtaných si myslí, že Black Friday je príležitosťou na výhodné nákupy. Deväť percent opýtaných Slovákov uviedlo, že Black Friday zámerne bojkotujú, a šesť percent opýtanej vzorky si myslí, že v súčasnosti sa počas Black Friday objavuje príliš veľa podvodných webových stránok a predajcov, a preto sa neplánujú zapojiť.
Hlavnou motiváciou Slovákov nakupovať počas Black Friday je nákup produktov, ktoré kupujú aj počas roka, ale za nižšie ceny (35 percent), nákup vianočných darčekov (33 percent), ale aj vyhľadávanie zliav na produkty, ktoré zvyčajne nekupujú, pretože sú príliš drahé (33 percent).
Osem percent Slovákov využíva Black Friday na to, aby sa zásobili tovarom každodennej potreby (napr. čistiacimi prostriedkami do domácnosti, kozmetikou a pod.).
Najviac muži
15 percent Slovákov využíva Black Friday len na to, aby si spravili radosť, v súlade s novým trendom odmeňovania sa. Tento trend existuje už dlho, ale v poslednom čase sa rozšíril prostredníctvom sociálnych sietí.
Ľudia si doprajú malé, lacné radosti ako odmenu za svoje úspechy alebo len tak pre potešenie. Na Slovensku sú takémuto rozmaznávaniu sa najviac naklonení muži (19 percent) vo vekovej skupine 25 až 34 rokov (21 percent).
Nákupy v kamenných predajniach
55 percent Slovákov uprednostňuje na Black Friday nákupy v kamenných predajniach. Hlavným dôvodom je okamžitý nákup produktu (35 percent opýtaných) bez čakania na doručenie, ktoré môže v týždňoch počas Black Friday trvať dlhšie ako zvyčajne.
Druhým faktorom, prečo si vybrať kamenné predajne, je možnosť vyskúšať a pozrieť si produkty osobne (21 percent) bez obavy z nutnosti vrátenia tovaru, výberu nesprávnej veľkosti a pod.
Deväť percent respondentov plánuje nakupovať v obchodoch, aby sa vyhli podvodom, ku ktorým počas Black Friday často dochádza na internete. 41 percent respondentov uviedlo, že uprednostňuje nakupovanie online predovšetkým pre pohodlnosť a prístup k väčšiemu počtu predajcov.
Revolut sa do tohtoročného Black Friday zapojí špeciálnou ponukou pre svojich slovenských zákazníkov. Ponuka je po celý mesiac dostupná v aplikácii a spočíva v dvojmesačnom bezplatnom skúšobnom období programu Revolut Premium.
„Z nášho prieskumu vyplýva, že Black Friday je pre Slovákov aj naďalej kľúčovou nákupnou udalosťou, ktorú vnímajú ako príležitosť na zmysluplné nákupy sviatočných darčekov či osobných odmien. Vyzývame ich však, aby si pri nakupovaní na internete dávali pozor a používali jednorazové virtuálne karty, ktoré im pomôžu nakupovať aj počas tohto rušného obdobia s istotou a bezpečne,“ hovorí Mariia Lukash, riaditeľka oddelenia rastu Revolutu pre strednú a východnú Európu.
Falošné webové stránky
Podvodníci vytvárajú falošné webové stránky predajcov tak, aby vyzerali presne ako skutočné internetové obchody. Robia to s cieľom ukradnúť peniaze obetí pri nákupe, ale aj získať ich osobné údaje a údaje o ich platobných kartách.
Čo robiť: starostlivo skontrolujte url adresu webovej stránky a overte si, či ide o skutočnú stránku, na ktorej chcete nakupovať. Plaťte jednorazovými virtuálnymi kartami. Ich dočasné údaje sa použijú len na jednu transakciu. Po dokončení transakcie sa virtuálna karta automaticky zruší, čím znížite riziko neoprávnených transakcií a zabezpečíte svoje osobné a finančné údaje.
Niektoré stránky predávajú drahý tovar (elektroniku, šperky alebo značkové oblečenie) za veľmi nízke ceny. Niekedy kupujúci zaplatený tovar síce dostanú, ale je falošný, inokedy im nepríde vôbec nič.
Čo robiť: vyhľadajte si online recenzie od iných zákazníkov, aby ste si overili spoľahlivosť predajcu.
Sociálne siete a falošné e-shopy
Niekedy podvodníci využijú sociálne siete a otvárajú si falošné internetové obchody. Tieto obchody fungujú len krátky čas a po uskutočnení niekoľkých obchodov zmiznú.
Čo robiť: nedôverujte stránkam ani účtom na sociálnych sieťach, ak boli otvorené len nedávno a majú priveľa pozitívnych hodnotení. Môžu byť falošné a napísané len preto, aby si iní zákazníci mysleli, že obchod je pravý.
Falošní kuriéri
Počas rušných období, ako je Black Friday, sa zvyšuje počet falošných správ o stave prepravy a podvodných e-mailov.
Čo robiť: sledujte zásielku priamo cez stránky predajcu alebo na webovej stránke prepravnej spoločnosti a vždy si skontrolujte adresu odosielateľa – dávajte si pozor na drobné pravopisné chyby. Ak máte pochybnosti, neklikajte na žiadny odkaz.
Metodológia
Štúdiu uskutočnila v októbri 2024 výskumná spoločnosť Dynata prostredníctvom online prieskumu. Vzorka zahŕňala 21 000 ľudí reprezentujúcich miestnu populáciu vo veku nad 18 rokov v 21 krajinách (Belgicko, Bulharsko, Česko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovensko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko a Taliansko).
