Slováci minuli v online obchodoch počas roku 2020 takmer o 400 miliónov eur viac ako v predošlom, v 2021 tento trend pokračuje. Podľa poskytovateľa e-commerce riešení Shoptet obraty e-shopov stále rastú a ešte nikdy nemali také možnosti, ako im dnes ponúka.
Technologická firma Shoptet je lídrom na trhu e-commerce v susednom Česku už dlhšiu dobu, v minulom roku sa však významne rozrástla aj na Slovensku. Dnes ponúka platformu a služby pre takmer 30-tisíc e-shopov, expanduje do Maďarska a akcelerácia naďalej pokračuje. „Covidová kríza priniesla na internete veľmi rýchly vývoj. Za normálnych podmienok by uplynulý rok v našom sektore trval tri až päť rokov. Stále viac ľudí mesiac po mesiaci prepína svoj biznis do online prostredia. Tempo, ktoré začalo v minulom roku, nepoľavuje,“ hovorí Samuel Huba, CEO Shoptetu.
Zlatá éra e-shopov
Počas lockdownu sa ľudia veľmi rýchlo naučili nakupovať na internete. Dlhú dobu to bola vlastne jediná možnosť, ako nejaký tovar vôbec získať. „Predaj potrieb do domácnosti, oblečenia, športových doplnkov a rúšok rástol závratným tempom. Potraviny sa začali nakupovať online v podstate zo dňa na deň a tento segment bol najväčším skokanom roka. Nakupovať na internete začali dokonca aj seniori, pre ktorých to bolo predtým nepredstaviteľné,“ hovorí Samuel Huba. Ako ďalej dodáva, po otvorení kamenných obchodov celkový obrat e-shopov stále rastie. Ľudia si na tento spôsob nákupu zvykli a je to pre nich dnes už normálne.
„Covidová kríza priniesla na internete veľmi rýchly vývoj. Za normálnych podmienok by uplynulý rok v našom sektore trval tri až päť rokov.“ hovorí Samuel Huba.
Príležitosti pre malé e-shopy
V Shoptete zaznamenávajú rast obratov tým markantnejšie, že časť e-shopov na ich platforme tvoria malé obchody, ktoré rastú rýchlejšie než celkový trh. „Slováci jednak nakupujú na malých e-shopoch viac ako predtým, ale zlepšil sa aj prístup k nástrojom, ktoré ich umožňujú založiť, čo je i náš úspech,“ vysvetľuje Samuel Huba. V minulosti tu bola veľká bariéra, pretože keď chcel niekto predávať na internete, musel si naprogramovať vlastný e-shop, čo predstavovalo nemalú investíciu financií i času. Mnoho podnikateľov malo nápad, ale chýbali im investície. Dnes sú náklady na úspešný štart e-shopu prakticky nulové. To umožnilo priniesť do online priestoru tovar, ktorý tam nikdy predtým nebol. „Slováci sú šikovní a prevádzkovatelia e-shopov využívajú naše nástroje veľmi úspešne, ponúkajú úžasné veci. Navyše je to pre nich často zároveň vášeň, skvelo sa venujú svojim zákazníkom, a preto rastú,“ dodáva CEO Shoptetu.
Ako podporiť online biznis
Shoptet mal v roku 2020 na slovenskom trhu e-commerce podiel takmer desatinu z celkového obratu, tento rok predpokladajú viac ako trinásť percent. Poskytujú svojim klientom doslova balík e-shopových služieb, na pár kliknutí si môžu vytvoriť e-shop a začať predávať. Tým to však nekončí, pretože na platforme dostanú všestrannú podporu, ktorá s e-shopom súvisí. „Nemusia riešiť napríklad hosting, prevádzkovanie, marketing, riešenie platieb či dopravy, my to vyriešime za nich. Je to jednoduché, intuitívne a rokmi overené riešenie. Je ťažké poradiť, čo by mal prevádzkovateľ e-shopu predávať. Mal by si vybrať to, o čom si myslí, že vie lepšie ako ostatní, čomu sa rád venuje a má k tomu vzťah. To je hlavný kľúč k úspechu. Nie je možné vypichnúť konkrétne produkty, pretože na internete sa predáva všetko a rozhoduje prístup, aký človek k zákazníkom má,“ dodáva Samuel Huba.
