IT spoločnosť GoHealth čelila výzve, ktorou si prechádzali všetky rastúce firmy. Zvyšovanie počtu zamestnancov, ich meniace sa očakávania, potreby a spôsob práce vyústili do sťahovania sa firmy do nových priestorov. To prebehlo k 1. decembru pod taktovkou Director of Operations & Human Resources Pavly Krauspe, ktorá tvrdí, že pre úspešné presťahovanie je dobré zapojiť zamestnancov, načúvať ich potrebám a zladiť predstavy s rozpočtom.
Zdroj foto: GoHealth
Vaše pôvodné priestory v budove Ravak v bratislavskej Petržalke mali rozlohu viac ako tisíc metrov štvorcových, navyše vaši zamestnanci majú možnosť využiť stopercentný home office. Prečo ste sa teda sťahovali?
Keď sme sa do priestorov Ravaku pred siedmimi rokmi nasťahovali, páčili sa nám, pretože boli štedré svojimi rozmermi, finančne nám vyhovovali a boli presvetlené. Ako firma si potrpíme na priestranné a svetlé priestory. Dôvodov na sťahovanie sme však mali niekoľko.
Zamestnanci majú možnosť práce z domu aj po presťahovaní sa do nových priestorov. Jednou z našich firemných hodnôt je neformálna priateľská kultúra a naším cieľom teda bolo prilákať ľudí do kancelárií a zároveň tráviť čas spoločne. Bez osobného kontaktu a stretávania si kvalitné vzťahy nevybudujete.
Najskôr ten prozaický: jednoducho nám vypršala zmluva. Rozhodovali sme sa preto, či ju obnovíme alebo sa posunieme ďalej. Mnoho vecí sa za ten čas zmenilo, nové budovy majú iné štandardy, zamestnanci očakávania a náročnosť nás všetkých sa tiež zvyšuje. Chceli sme ísť inam, do novej lokality, ktorá je momentálne „in“.
Veľmi dôležitým faktorom bolo, že sme sídlili na dvoch poschodiach, čo obmedzovalo rozvoj firemnej kultúry a utužovania kolektívu. Naším cieľom bolo spájať ľudí, dať im možnosť interakcie, podporiť spoluprácu. Zamestnanci majú možnosť práce z domu aj po presťahovaní sa do nových priestorov. Jednou z našich firemných hodnôt je neformálna priateľská kultúra a naším cieľom teda bolo prilákať ľudí do kancelárií a zároveň tráviť čas spoločne. Bez osobného kontaktu a stretávania si kvalitné vzťahy nevybudujete. Aj počas pandémie sme videli, že napriek možnostiam četovania a online stretnutí chceli mnohí chodiť do kancelárie.
Zdroj foto: GoHealth
V neposlednom rade bola dôležitým aspektom aj dostupnosť stravovania. Mnohé prevádzky zrušili po pandémii svoju činnosť, čím sa výrazne obmedzili možnosti zamestnancov týkajúce sa stravy v okolí budovy Ravak.
Rolu zohrala i nová parkovacia politika mestskej časti, ktorá skomplikovala parkovanie, a na druhej strane nebolo vybudované kvalitné zázemie pre cyklistov a kolobežkárov.
Sťahovanie je veľká a náročná zmena, pre mnohých zamestnancov prekážka. Ako to bolo u vás?
Väčšina zamestnancov sťahovanie privítala. Našli sa však aj takí, ktorí boli zvyknutí na doterajšie fungovanie v jednoduchších priestoroch, v takpovediac zabehnutých koľajach. Začínali sme ako malá firma s viac-menej startupovou kultúrou, a preto sa obávali, že presťahovaním sa do high-end budovy budeme príliš korporátni. Chceli sme však, aby sa s ideou sťahovania stotožnili všetci, preto sme zamestnancov do procesu vtiahli a aktívne zapojili od samého začiatku.
Na začiatku sme spravili celofiremný prieskum, v ktorom sme zisťovali ich preferencie. Výrazne nám pomohla podpora externého partnera CBRE, ktorý má bohaté skúsenosti a kvalitných odborníkov. Stáli pri nás počas celého procesu.
Následne sme identifikovali pracovnú skupinu, nazvali sme ju 10+. Jej členovia sú výrazné osobnosti a fungujú vo firme ako mienkotvorcovia. Úlohou skupiny bolo podieľať sa na celom projekte a jeho dizajne tlmočením požiadaviek ľudí.
Zdroj foto: GoHealth
Čo ste sa dozvedeli?
Zistili sme mnoho zaujímavých očakávaní. Na jednej strane sa potvrdilo, že sme spoločenské bytosti. Ľudia sa chcú vidieť, spolupracovať, potrebujú teda kolaboračné zóny. Na druhej strane však potrebujú aj súkromie a priestor na sústredenú, nerušenú prácu. S týmto cieľom sme vytvorili takzvané „focus roomy“. Identifikovali sme tiež, že potrebujeme dostatok priestoru na teambuildingy, spoločné obedy, herne či veľké kuchynky.
Aj vďaka skupine 10+ sme do nových priestorov zakomponovali malú telocvičňu, sprchy či viac toaliet.
Ako ste to vyriešili?
Vytvorili sme prienik open space sedení a jedenásť malých focus miestností. Ide o maličké miestnosti s jedným stolom, dvoma monitormi a stoličkou, kde človek môže prísť na dve-tri hodiny a má svoje súkromie. Open space sme vyriešili stopercentným „desk sharingom“. Využívame aplikáciu, v ktorej si môžu kolegovia rezervovať svoj stôl, keď sa rozhodnú prísť do ofisu. S tým je spojená aj clean desk policy a možnosť uložiť si svoje veci do zamknutých skriniek.
Najväčšou „boľačkou“ bolo práve očakávanie zamestnancov mať svoj vlastný stôl. Máme priestor pre približne osemdesiat percent ľudí, no vďaka neobmedzeným možnostiam home office chodí do práce reálne okolo päťdesiat percent, väčšina dva- či trikrát do týždňa. Možno desať percent zamestnancov chodí každý deň. V konečnom dôsledku aj tak každý, kto chce, sedí za svojím stolom, môže si ho rezervovať aj na celý mesiac.
Zdroj foto: GoHealth
Čo bolo na celom procese najväčšou výzvou?
Prvýkrát som zažila, ako prebieha proces sťahovania v budovách tohto štýlu. Náročné vyjednávania, tendre na všetky možné profesie, riešenie samotného dizajnu, kompromisy v rozpočtoch vs. predstavy dizajnérov. Najnáročnejšia bola logistika samotného sťahovania. Vysťahovať priestor s rozlohou tisíc metrov štvorcových, v ktorom sme sedem rokov hromadili veci, zladiť odvoz starého nábytku, z ktorého sme väčšinu darovali zamestnancom a tí ďalej nemocniciam či charite, dovoz nového nábytku či meškanie dodávok boli iba zlomkom z výziev, ktoré sme museli vyriešiť. Na papieri všetko vyzerá inak ako v realite. Z logistiky a záverečného sťahovania si odnášame najväčšie lekcie.
Pavla Krauspe, Director of Operations & Human Resources. Zdroj foto: GoHealthUž teraz chodí do práce dvojnásobok ľudí než predtým. Avšak to najkrajšie, čo máme, je výhľad na celú Bratislavu. Naozaj stojí za to.
Čo rozhodlo o tom, že ste sa presťahovali do budovy Nivy Tower?
Naše požiadavky boli, aby sme našli novú budovu, v atraktívnej lokalite, s dobrou dostupnosťou, bohatými možnosťami stravovania a hlavne ideálny počet metrov štvorcových na jednom poschodí. Nivy Tower je krásna nová budova, ľahko dostupná autom i MHD, je spojená s obchodným centrom, čo ponúka nielen variabilitu stravovania, ale aj dostupnosť dôležitých služieb, ako sú pošta či banky.
Zdrojo foto: GoHealth
Záležalo aj na podmienkach, ktoré sme s developerom dohodli. Okrem finančných išlo aj o možnosť umiestniť naše logo na budovu, o možnosti parkovania, zázemie pre bicykle, komunikáciu a nadstavbové služby. Zamestnanci nájomcov budovy Nivy Tower sa môžu zúčastňovať rôznych podujatí, ktoré organizuje prenajímateľ, ako sú kurzy jogy, koncerty, prednášky, športové aktivity, ale zabezpečia vám aj umytie auta či babysitterku.
Aká je spätná väzba od zamestnancov?
Nový dizajn sme vyberali z troch návrhov – minimalistický, hravý a domácky. Vybrali sme ten posledný, aby sme sa v nových priestoroch cítili príjemne. Máme veľa prirodzeného svetla, teplé žiarovky, moderné otvorené stropy, dizajnové konštrukcie vyrobené na mieru, kreslá a pohodlné sedačky.
To najdôležitejšie však je, že sme na jednom poschodí a naše priestory sú prispôsobené pre náš spôsob práce.
Už teraz chodí do práce dvojnásobok ľudí než predtým. Avšak to najkrajšie, čo máme, je výhľad na celú Bratislavu. Naozaj stojí za to.
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
