Za tridsať rokov existencie vyrástli na jednu z top kliník, a to nielen vo svojom regióne. Dnes prináša trendy, interne rozbieha nové startupy, vzdeláva svojich zamestnancov a jej cieľom je stať sa „top of mind“ spoločnosťou a vybudovať veľkú zubnú kliniku svojho druhu na Slovensku. Ako sa darí klinike Petramed, ako sa jej podarilo preraziť a prečo je dôležité investovať do svojich ľudí, hovorí syn zakladateľa Peter Džupa, majiteľ a výkonný riaditeľ spoločnosti Petramed.
Aké zmeny nastali v zubárskom segmente za tridsať rokov vášho pôsobenia?
Zubné lekárstvo si prešlo veľkou kvalitatívnou transformáciou vďaka otvoreniu možnosti dofinancovania od pacientov v deväťdesiatych rokoch. Verejnosť to vníma možno inak, no vďaka tomu dnes patrí stomatológia medzi najšpičkovejšie medicínske odbory na Slovensku. To však prináša tlak na celý náš segment, investície a rastúce očakávania zo strany klientov. Uvedomujeme si, že sa prehlbuje aj nedostupnosť pre istú časť obyvateľstva, čo zvyšuje tlak na efektívnosť našich služieb (pomer cena – kvalita). Roky sme žili v realite nedostatku zubných lekárov, avšak v poslednom období sa počet lekárov zvyšuje, čo prináša prudký rast konkurencie.
Ako sa vám podarilo stabilne vybudovať rodinný podnik, ktorý funguje na trhu už tridsať rokov? Aká je vaša vízia?
Za tridsať rokov sme z malej ambulancie vyrástli na jednu z top kliník, a to nielen v našom regióne. Zažili sme kritický prudký rast, keď naša klinika za osemnásť mesiacov personálne vzrástla o viac než päťdesiat percent. V rámci našej cesty sme mali veľké šťastie, že sme mali možnosť učiť sa aj od ľudí z iných biznisov. Mnoho kolegov, odborníkov, konzultantov a ľudí nás podporilo a pomohlo nám.
Našou dlhodobou víziou je odborne zastrešiť každú časť stomatológie cez skúsených odborníkov vo svojej špecializácii, čo je dnes aj trendom. Chceme ponúkať kvalitné služby so skúsenými odborníkmi vo svojej oblasti. Už dnes máme pokrytú väčšinu stomatologických odborov cez interných či externých špecialistov. V tomto období dopĺňame náš tím o špecialistu na parodontitídu, teda „zápaly ďasien“, a tiež špecialistu na detskú stomatológiu. Aj keď už dnes patríme k najväčším špecializovaným ortodontickým zariadeniam v oblasti zubných strojčekov pre deti aj dospelých v Žilinskom kraji, naďalej túto špecializáciu a tím čeľustných ortopédov rozširujeme.
Zdroj foto: Petramed
Taktiež investujeme do ľudí. K našim kolegom a zamestnancom sa snažíme správať ako k rodine, s rešpektom, vnímajúc ich individuálne potreby, no s otvorenou diskusiou o potrebách našich klientov či smerovaní celej firmy. Každý človek je pre nás dôležitý – od našich špičkových lekárov a všestranných sestier cez ochotné recepčné až po úžasné pani upratovačky. Žiaden jednotlivec vo firme však nie je dôležitejší ako spoločné potreby a záujmy našej rodinnej spoločnosti.
Financie nie sú najdôležitejšie, sú však krvným obehom našej firmy.
Podnikáte v Čadci, v regióne Kysúc ste kľúčovým hráčom. Aké výhody a nevýhody má pôsobenie v tejto lokalite?
Výhodou je jednoznačne nižšia konkurencia v našej lokalite. Sme najväčšou zubnou klinikou v regióne a zároveň jedným z najväčších súkromných zdravotníckych zariadení. To nám umožňuje prinášať služby nielen našim klientom, ale aj kolegom, aké v menších firmách nie sú štandardom. Aby sme zachovali vysokú klinickú aj celkovú kvalitu služieb, zapracovali sme aj na postupnom financovaní. Klientom ponúkame viacero možností, ako si dať zuby „do poriadku“ na splátky a bez potreby zobrať si úver. A to aj pri riešeniach, ktoré dosahujú výšku ceny zákroku niekoľko tisíc eur.
Venujete sa aj školeniu zubných lekárov. Je o túto formu vzdelávania záujem?
Pod značkou PETRAMED Education sa venujeme výhradne špecializovaným kurzom v oblasti manažérskych a podnikateľských zručností pre zubných lekárov. Dovolím si tvrdiť, že v tomto zameraní a rozsahu sme dnes jediní na Slovensku. Cez naše kurzy prešlo za necelé dva roky približne tristo zubných lekárov či manažérov zubných kliník. Týmto číslom sa približujeme k desiatim percentám celého trhu.
Zdroj foto: Petramed
Aké plány máte so značkou Petramed do budúcnosti?
Už dnes máme okrem zubnej kliniky aj zubnú techniku, ktorá patrí k najväčším na Slovensku, vzdelávaciu platformu PETRAMED Education či dva startupy zamerané na zubné ambulancie alebo kliniky. V jednom chceme priniesť zubným lekárom kvalitné ERP riešenie na riadenie ich firiem a v druhom pomôcť zefektívniť nákup dentálnych materiálov. Naším cieľom je viac prenikať na trh služieb pre zubných lekárov, aby sme aj menším ambulanciám, ktoré tvoria osemdesiat percent trhu, pomohli efektívne riadiť ich podnikanie. Tiež by sme radi vybudovali skutočne veľkú kliniku, aká na Slovensku zatiaľ neexistuje. Chceme sa stať „top of the mind“ v oblasti „zubov“ nielen pre obyvateľov Kysúc, ale postupne aj Žilinského kraja.
Obsah vznikol v spolupráci s klientom.
