Skřivánek patrí v Česku už tretiu dekádu k najsilnejším menám v prekladoch a jazykovom vzdelávaní. Lenže trh sa zmenil: veľké projekty skončili, tlak na cenu zosilnel a AI zmenila očakávania klientov. Druhá generácia rodiny teraz firmu vedie cez komplexnú reštrukturalizáciu k novému modelu, v ktorom už nestačí byť len prekladateľskou agentúrou.
Keď Pavel Skřivánek v roku 1994 zakladal v Prahe prekladateľský servis, išlo o typický porevolučný podnikateľský príbeh. Trh sa otváral, firmy potrebovali komunikovať so zahraničím a jazykové služby boli prirodzenou súčasťou novovznikajúcej ekonomiky. O tri roky neskôr už firma otvárala ďalšie pobočky a postupne rástla, najskôr na českom trhu, neskôr aj do zahraničia.
Z jednoduchého prekladateľského servisu sa postupne stal holding s pobočkami naprieč Európou. Pribudlo tlmočenie, špecializované služby, technologické nástroje aj certifikácie kvality. V určitej fáze firma dokázala stavať na kombinácii objemu, know-how a dlhodobých klientskych vzťahov. To, čo sa ukázalo ako sila, bolo však napokon aj slabinou.
„Firma fungovala na veľkých projektoch, ktoré boli veľmi profitabilné. Lenže vtedajšie vedenie neriešilo, čo bude potom, keď projekty skončia,“ opisuje dnes Anna Skřivánková, dcéra zakladateľa, ktorá v minulom roku prevzala vedenie spoločnosti.
Firma podľa nej dlho fungovala zo zotrvačnosti. Zákazky prichádzali, tímy boli vyťažené a výsledky solídne. Lenže pod povrchom chýbala príprava na moment, keď sa trh začne meniť. A ten prišiel.
Veľké projekty prekladov pre Európsku úniu alebo Netflix, na ktorých časť biznisu stála, sa začali postupne končiť, alebo sa výrazne zmenšovať. Zároveň sa zmenila ekonomika odvetvia. V prekladateľstve totiž neplatí jednoduchá úmera medzi objemom a nákladmi.
„Aj malá zákazka často vyžaduje podobnú administratívu, koordináciu a riadenie ako tá veľká. Len za ňu klient zaplatí výrazne menej,“ vysvetľuje Roderik Skřivánek, brat Anny, ktorý vo firme pomáha so strategickými rozhodnutiami.
