Získať si rešpekt v mladom veku a ešte s nálepkou „dieťa majiteľa“ nie je okamžité ani samozrejmé. Je to proces. Tipy na to, ako si získať dôveru a rešpekt kolegov a zamestnancov, prezradila Forbesu Jana Czakó z nábytkárskej rodinnej firmy Rstudio.
1. Zaujímajte sa a komunikujte.
Ukážte ľuďom skutočný záujem nielen o ich pracovné úlohy, ale aj o nich ako osobnosti. Nájdite si čas na rozhovory a pýtajte sa pravidelne na ich názory: čo ich najviac baví na ich práci, čo by chceli robiť viac, čo menej.
Ukážte im, že majú možnosť to ovplyvniť a tvoriť spoločne s vami tak, aby boli všetci spokojní. Ľudia vás budú rešpektovať, keď budú mať pocit, že rešpektujete aj vy ich názory a skutočne vám na nich záleží.
2. Firemnú kultúru budujte spoločne.
Zapájajte ľudí do tvorenia a nastavovania spoločnej firemnej vízie, cieľov a hodnôt firmy. Dajte im najavo, že to s firmou myslíte vážne a záleží vám na tom, aká atmosféra v nej prevláda, aké hodnoty spoločne budujete a najmä, ako sa u vás zamestnanci cítia. Zladenie sa so zamestnancami v otázkach ďalšieho smerovania firmy je základným pilierom vašej dôvery a rešpektu.
3. Dôverujte a naučte sa prijímať spätnú väzbu.
Úprimná dôvera je základ, verte v schopnosti a zámery vašich ľudí. Motivujte ich, podporujte, vyzdvihujte ich potenciál a rozprávajte sa s nimi ako s rovnocennými partnermi na jednej úrovni. Dávajte aj prijímajte relevantnú spätnú väzbu.
Pomohlo mi aj to, keď som prijala, že moji zamestnanci môžu mať často oveľa lepšie nápady ako ja. Keď prejavíte ľuďom úprimnú dôveru a rešpekt, vrátia vám to.
Jana Czakó vedenie rodinnej firmy postupne preberá po otcovi Jurajovi Rehákovi, ktorý Rstudio založil. Foto: archív Rstudia
4. Obujte si topánky všetkých zamestnancov.
Ďalší spôsob, ako si získať rešpekt ľudí vo firme, je rozumieť všetkým pracovným pozíciám. A nielen teoreticky. Ideálne je prejsť postupne všetkými pracovnými aktivitami, ktoré zamestnanci vo firme vykonávajú, aby ste všetkých dokázali maximálne vnímať a pochopiť, čo pri svojej práci zažívajú.
5. „Kto chce s vlkmi žiť, musí s nimi vyť.“
Toto je z môjho pohľadu asi najdôležitejší bod. Ak chcete fungovať v rámci nejakej skupiny, musíte ju mať veľmi dobre navnímanú. Pochopiť, ako funguje, nájsť prepojenia medzi tímami. Až vtedy dokážete spoznať aj nevyslovené súvislosti a pomôcť tímu napredovať alebo riešiť situácie s nadhľadom. Zároveň treba byť aktívne zaangažovaní a ťahať za jeden povraz, vďaka tomu spoločne tvoríte výsledky firmy.
Ako to vidia zamestnanci?
To, že sa o názory ľudí v našej firme úprimne zaujímam, som zužitkovala aj pri tvorbe týchto tipov. Je v poriadku požiadať svojich zamestnancov o pomoc. Spýtala som sa preto ľudí z našej firmy, vďaka čomu ma rešpektujú a dôverujú mi. Tu je výber z ich odpovedí:
- „To, že sa o nás zaujímaš, dávaš nám spätnú väzbu a vyzdvihuješ náš potenciál.“
- „Že v nás veríš aj vtedy, keď ani my sami neveríme, že to zvládneme.“
- „Tým, že sa vždy vieme otvorene o čomkoľvek porozprávať a náš názor je vypočutý. A hlavne to, že sa nás na ten názor aj často pýtaš.“
- „Dôveruješ nám, že robíme prácu zodpovedne. Dávaš nám pocit, že ti na nás záleží, pretože sa zaujímaš o nás aj ľudsky, nielen o to, či sme prácu vykonali.“
- „Aj tým, že sa stretávame aj mimo práce. Vďaka tomu sa lepšie poznávame. Je vzácne, že si sa otvorila aj ty voči nám.“
Tieto tipy však budú fungovať len vtedy, ak sa ich budete držať kontinuálne, každý deň. Pozitívny prístup vás privedie ďaleko. Snažte sa byť pozitívny aj v náročnejších situáciách a obdobiach, ktoré neminú žiadnu firmu.
Buďte ochotní pomáhať ostatným a preukazujte vďačnosť za ich príspevky a lojalitu. Snažte sa budovať pozitívne vzťahy a preukazovať empatiu. Verím, že firma je vždy odrazom majiteľov a akí sú šéfovia, takí sú aj ľudia vo firme.
