Pre jednotlivé banky však umelá inteligencia (AI) je nielen otázkou efektivity, ale aj otázkou prežitia.
Celosvetové zisky bánk sa vďaka využitiu umelej inteligencie môžu do roku 2030 zvýšiť o stovky miliárd dolárov, predovšetkým vďaka 40-percentnej úspore nákladov, vyplýva z analýzy, ktorú ČTK poskytla poradenská firma Boston Consulting Group (BCG).
2 min
2 min
Foxconn očakáva, že jeho výsledky za tretí kvartál prekonajú prognózy trhu
2 min
2 min
Trump hrozí obchodnými embargami, ak Fed nezníži úrokové sadzby
2 min
2 min
Zisk rastie, ale málo. Najväčšie európske banky naďalej zaostávajú za konkurenciou v USA
2 min
2 min
Štvrtina detí sporí, väčšina si z vreckového kupuje jedlo a nápoje. Dostávajú nízke desiatky eur
2 min
2 min
Nemecko sa nadmerne zadlžuje, ide cestou dlhovej pasce – kritizujú vládu kontrolóri
2 min
2 min
Česká vláda si od ľudí požičala už tri miliardy eur, ďalšie dlhopisy vydá koncom roka
10 min
10 min
Investície do krásna. Expertky radia, do čoho a ako dávať peniaze vo svete umenia
2 min
2 min
V USA vzniklo v auguste vyše 160-tisíc nových miest, výsledok prekonal očakávania
1 min
1 min
Maloobchodné tržby v júli 2026 medziročne klesli o 0,1 percenta
2 min
2 min
Automobilky v kríze. Volkswagen plánuje v najbližších rokoch zrušiť ďalších 50-tisíc miest
3 min
3 min
Európska únia schválila veľkú reformu ciel. Webové platformy sa stanú dovozcami a „preclievačmi“
1 min
1 min
Nemecko poskytne 250 miliónov eur na opravy energetickej infraštruktúry Ukrajiny
2 min
2 min
Poľský Orlen a partneri budú spolupracovať na posilnení energetickej bezpečnosti
2 min
2 min
Stellantis a Leapmotor rozširujú spoluprácu v Európe
3 min
3 min
Viac ako štyri mesiace, cena 1,85 milióna bez DPH. Železnice predĺžili termín opravy záchodov
Tým bankám, ktoré budú ignorovať túto technológiu, hrozí podľa analýzy pod tlakom digitálne vyspelej konkurencie strata relevancie. Tento trend umocní tiež očakávané zvýšenie počtu klientov, ktorí budú meniť svoju banku. V posledných rokoch bolo každoročne v pohybe približne šesť percent trhových príjmov bánk, do roku 2030 sa však toto číslo zvýši až na 20 percent, ukazuje analýza.
Kým medzi rokmi 2019 až 2024 rástli globálne príjmy bánk priemerným tempom sedem percent ročne, v ďalších rokoch porastú podľa BCG v priemere iba medzi dvoma a štyrmi percentami ročne, okrem iného pre pokles úrokových sadzieb centrálnych bánk. Zároveň stúpnu náklady na IT systémy, reguláciu a marketing.
Široké nasadenie umelej inteligencie a AI agentov pritom môže pomôcť bankám zvrátiť doterajší trend neustáleho rastu nákladov a klesajúcich marží, tvrdí analýza. Podľa predpokladov BCG dokáže očakávané zníženie nákladov až o 40 percent zvýšiť celosvetovú ziskovosť bánk až o 370 miliárd dolárov, teda asi o tretinu. Banky, ktoré vďaka AI dokážu znížiť svoje náklady, časť týchto peňazí reinvestujú do nových produktov a akvizície nových zákazníkov. Výsledkom bude výrazný odliv zákazníkov od bánk, ktoré túto vlnu nezachytia, uviedla firma.
Banky podľa prieskumu BCG využívajú umelú inteligenciu najčastejšie v transakčných a platobných službách, najmä na odhaľovanie podvodných transakcií či prevádzkových problémov. Tam ju zaviedla viac ako polovica bánk. Približne 40 percent ju využíva tiež v marketingu, predaji a pri schvaľovaní úverov. Štvrtina potom využíva AI tiež na kompletné prepracovanie svojich procesov a služieb.
Jedným z najvýraznejších trendov súčasnosti je nástup takzvaných AI agentov, teda systémov, ktoré využívajú prediktívne a generatívne AI na samostatné pozorovanie, plánovanie a konanie. Kým v roku 2024 sa o nich takmer nehovorilo, tento rok tvoria 17 percent všetkej hodnoty generovanej umelou inteligenciou naprieč sektormi a do roku 2028 má tento podiel vzrásť na 29 percent.
