„Cieľ Netflixu je jednoduchý a lukratívny: pripútať deti a rodiny k obrazovke, zbierať ich údaje, kým tam trávia čas, a potom tieto údaje speňažiť so slušným ziskom,“ uvádza sa v žalobe.
V Texase v pondelok zažalovali streamovaciu platformu Netflix. Spoločnosť vinia z údajného špehovania používateľov vrátane detí, zhromažďovania ich údajov a z toho, že platformu navrhla tak, aby vyvolávala závislosť. Informuje o tom agentúra Reuters.
Podľa generálneho prokurátora Kena Paxtona Netflix používateľom roky nepravdivo tvrdil, že nezhromažďuje ani neposúva ďalej ich údaje. V skutočnosti však podľa žaloby sledoval návyky či preferencie divákov a predával ich komerčným dátovým sprostredkovateľom či spoločnostiam pôsobiacim v reklamných technológiách, čím ročne zarábal miliardy dolárov.
Spoločnosť čelí aj obvineniu, že v používateľskom rozhraní potajme využívala manipulatívne prvky na udržanie pozornosti. Patrí medzi ne aj automatické prehrávanie, ktoré po skončení jedného programu hneď spustí ďalší.
Netflix je pripravený všetko vysvetliť na súde. „Pri všetkej úcte k veľkému štátu Texas a ku generálnemu prokurátorovi Paxtonovi, táto žaloba nemá opodstatnenie a je založená na nepresných a skreslených informáciách,“ uviedol hovorca spoločnosti. „Netflix berie súkromie našich členov vážne a dodržiava zákony na ochranu súkromia a údajov všade, kde pôsobí,“ dodal.
Žalobám za tajné sledovanie používateľov a predaj ich údajov tretím stranám na reklamné účely čelí viacero firiem vrátane spoločností pôsobiacich v oblasti sociálnych médií.
Texaská žaloba cituje spoluzakladateľa a predsedu predstavenstva Netflixu Reeda Hastingsa, ktorý v roku 2020 vyhlásil: „Nič nezhromažďujeme.“ Snažil sa tým odlíšiť prístup Netflixu k zberu údajov od prístupu Amazonu, Facebooku a Googlu.
„Cieľ Netflixu je jednoduchý a lukratívny: pripútať deti a rodiny k obrazovke, zbierať ich údaje, kým tam trávia čas, a potom tieto údaje speňažiť so slušným ziskom,“ uvádza sa v texaskej žalobe podanej na štátnom súde v okrese Collin neďaleko Dallasu. „Keď sledujete Netflix, Netflix sleduje vás,“ dodáva žaloba.
